“现在看病好多地方都是手机、自助机操作，很多爷爷、奶奶根本搞不清楚，他们非常需要别人的帮助。还有一些带孩子看病的父母，孩子不配合时家长们也是手忙脚乱……”

“这几天的志愿服务虽然有些辛苦，但是我觉得非常开心。因为在这里我学会了很多，也知道了妈妈的工作大概是怎样的。平时作业多点我就喊累，可了解到医院叔叔阿姨们的工作，觉得他们才是真心辛苦。以后我要对妈妈更好，更耐心一点。”

“在志愿服务过程中，患者的一句谢谢，能化解所有的疲惫。”

“作为医务职工子女志愿者，我觉得多了份责任。帮助了一些需要帮助的人，我觉得很有意义，很开心！今后还想继续参加。”

……

这是市中心医院今年暑期举办的第一届职工子女志愿服务体验营活动中，小志愿者们的成长感言。

此次活动主题为“感恩父母回馈社会”，由医院志愿服务办公室组织，得到了医院广大职工和门诊部的大力支持，共有来自医院各科室16个家庭报名参与。

在正式上岗前，由门诊部主任高晓东对小志愿者们进行了“岗前培训”，并向“医二代”们大致介绍了医院门诊的工作环境和工作内容，让孩子们对门诊志愿者的工作有初步的了解，同时给这些孩子们安排一些他们力所能及的工作任务，并带领他们到各自的工作岗位。

“您好爷爷，您活动不方便，我来帮您扫码取号可以吗？”

“宝宝不哭，姐姐给你放动画片看好吗？”

谢谢、不客气、请您慢走……礼貌用语，友善待人。一上午，王添乐小朋友脸上都洋溢着幸福自豪的笑容。每次来了老人和需要帮助的患者，她都主动上前帮忙，乐在其中。

看似简单甚至机械的指引、询问、扫描取号以及帮助行动不便的患者等，却能够帮助到那些在陌生环境里茫然的患者们，让孩子们特别有成就感。

“我和孩子并没有做什么，或者说这是我们应该做的，却能得到患者真诚的感谢，原来人与人之间的陌生感这样容易打破。作为志愿者，我们希望给前来就诊的患者提供一些便利的同时，能够传递一份正能量，让他们感受到社会大家庭的温暖，同时传播爱心与文明，让更多人加入到我们的队伍中来，让社会的每一个角落都充满温暖。”志愿者苏静老师说。

通讯员：柳君君

责任编辑：何芬