自“不忘初心，牢记使命”主题教育活动开展以来，市公汽公司以创建“服务优良、企业优秀、绿色出行”为目标，不断创新服务理念，致力为广大乘客提供安全可靠、方便快捷、经济舒适的公交出行服务。

该公司结合工作实际，认真检视问题，狠抓整改落实，将主题教育活动落到了实处。2019年9月，公司接到市民来信反映鄂高城东片区学生晚自习乘车困难问题后，引起公司及相关部门领导的高度重视。9月20日，市交通局副局长杨晋带领客管处、公汽公司负责人会同市教育局、鄂州高中相关负责人协调此事，并在学校内进行问卷调查，了解鄂高学生放学乘车人数及走向。10月10日，市公汽公司营运生产部门、客管处、鄂高领导及学生家长代表就此事进一步协调并拟定初步方案：自2019年10月14日起新增一台鄂州高中定制公交，以方便城东片区师生晚自习乘车，彻底解决了鄂高城东片区学生晚自习乘车困难问题。

2019年10月12日，市公汽公司接到群众反映13路车不到终点站博物馆的问题，立即连夜组织营运科、综合科、三分公司相关人员及3路、13路全体司机召开紧急会议，重申安全优质服务的重要性与必要性，并强调所有3路、13路车辆按照公司规定班次规范运营，必须无条件进出市博物馆站。市公汽公司派工作人员进行全天巡查，确保整改到位。同时，市公汽公司以此问题为向导，举一反三，对所有线路车辆进行大规模巡查，确保规范运营全面覆盖。

鄂州融媒体中心记者：徐森林

通讯员：罗坤

责任编辑：刘洋