10月27日早7时许,“快递小哥”许涛的电动三轮车上,货物已装得满满当当,还有一个大件包裹放不下,他取出防雨蛇皮袋套上,小心地绑在车顶,随即开始了一天的工作。
“您的快递到了,方便的话请当面签收。”在荣府小区门前,他边打电话边核对收件人信息,不一会儿,就有几位居民前来取货。“每天大约送出100至150件快递。”许涛说,入行3年多来,已派送快递逾15万件。
每天,许涛都提前规划好送货路线,提高配送效率,为客户节省时间。但有时候,并不是那么顺利。
今年过年前,有一份从上海寄往世纪阳光小区的快递,收件人的电话一直打不通。
“分不同时段打了好几个电话,短信也发了,就是没人回复。”无奈,许涛只好通过公司客服与寄件方取得联系。原来,收件人是一位老婆婆,有些耳背,包裹是女儿从上海寄给老人过冬的衣物。
将心比心,想到自己家里也有老人,许涛决定送货上门。
来到世纪阳光小区,找了半天,终于找到老人居住的房屋。敲了敲门,表明身份说明来意,老人并不相信,和女儿电话确认后才开门。此后,只要有老人的快递,许涛都主动送货上门,久而久之,与老人熟络了,有时在小区派件时遇到,老人还会塞给许涛一些水果和点心。
“每当看到老人热情地和我打招呼,满怀期待地接过包裹时,我就觉得,送出的不仅仅是一个包裹,更是一份浓浓的希望与爱意,所有的付出都值得了。渐渐地,我也被这份爱意所感染,爱上了这份工作。”许涛笑道。
鄂州市融媒体中心记者:蒋康康
责任编辑:邱菁