默默的守护者 --农行鄂州分行视频监控中心打赢疫情防控阻击战群像侧记

在农行有这样一群人,他们工作在幕后,24小时默默守护农行。

他们用对讲机轻言细语与客户交流,解答客户急需,他们用敏锐的视觉发现不法之徒,并大声驱离。

他们在鄂州封城的九天里穿行于空旷的街头,去完成从家中到单位的两点一线。

他们是农行可敬的逆行者,他们的岗位在视频监控中心。

他们在打赢疫情防控阻击战中,忠实地守护着农行。

2020年2月2日,下午,18时至19时14分,笔者电话采访农行鄂州分行监控中心工作人员。他们是:胡小禅、胡爱、严建芳、严建群、何惠琴,他们有农行正式员工,有派遣工。

无法用其他语言表达,只有忠实记录每句每一字,才是对他们最好的尊敬。

他们说的最多的是:“这是工作需要。” “吃方便面”严建芳还把自己单独隔离在老公开的修车铺里,不与家人接触,也不让家人出门。家里没菜了,她把菜放到家门口,她离开了,家人再开门出来拿。

自疫情暴发以来,他们一直守护在监控室。封城以来,每天上下班,特别是上深夜班和下晚班时,一个人走在空旷的街头,心中也是充满了恐惧,只有加快脚步,赶快归家关紧门,平复不安的心;只有提前到岗,先睡一睡那不习惯的行军床。

他们也害怕自己进进出出,拖累家人就是无法挽回的灾难;他们希望行里能腾出一个地方,方便他们自我隔离; 他们不怕上班,就是压力太大; 他们不要豪言壮语,就是本本份份地工作。

关键时刻不能缺岗

胡小禅:腊月二十九一直到现在,每天按正常轮班,关键时刻不能缺岗,工作需要。自己骑电动车,今天是中班,按倒班表一次2人。一直吃泡面,不敢让家人送饭,风险大。

提前到单位等待接班

胡爱:一直没休息,工作需要呀,自己骑电瓶车上班。一个孩子七岁,家住城东,平时要几十分钟,现在路上没人,十分钟就到单位了。上有老下有小,五口人住一起,现在疫情很吓人,也是忍着头皮上。每天在单位吃两餐泡面,有时候也带吃的调节口味。这个时候比平时更紧张,怕有个闪失,今天又是凌晨1点15分的夜班,我一个女的路上也怕,准备晚上七点提前去单位,睡到1点再起来。

两张床,睡眠也不方便不习惯。去早了也不行,影响别人休息,没办法。陪小孩的时间没有,白天下了班回去就补觉。这个时刻更不能(和小孩子)太亲近,怕一个人影响一家。长期曝露在外面,讲不怕那是假的。

作了这份工作也是要好好做,调班也调不过来,每个人都有班要上,各有各的职责。我跑了几个地方都没找到口罩,后来行里给每个人补配了五个。老公在卫生局工作,每天也值班,只留着老人和小孩在家里。上这个班也很矛盾,平时和老公每天互相看不到人,他下班我上班,我上班他下班,老见不着。现在,两个人都跑外面,风险更大。

自我隔离决不脱岗

严建芳:今天正在上班,上到凌晨1点。家在明堂市场后面,老公在四栋那边开了个修车店。封城以后,步行上下班,没回家,不敢回家,非常时期,天天暴露在外面。一个住在店里,自己隔离,店里有锅灶,简单吃点就行,单位里吃两餐方便面。家里婆婆、老公、十四岁大儿子,还有一对龙凤胎的儿女,七岁了。也不敢让他们开门,自买点菜放在门顺,我离开,他们出来拿。

步行七小时也要到岗

严建群:今天正在上班,住得近,老农行院子。家人没有什么不放心的,这个时候谁也不敢出门(传染不到)。这个班24小时,有它的特殊性,不能请假。像是何惠琴颈椎病、高血压,上个月累倒了,一查是脑梗,住院又查出II糖尿病,住一个月院,1月27号出院,第二天就来上班了。我在长岭镇过的年,初一上午镇上来通知,下午要封路,一台车也不许过。初二是我的班,耽搁不得,我硬是走了七个小时才赶回市里。一路上,多处设路卡,行人都要一个个测体温,查来路问去向。

疫情没办法呀,都有负面情绪,和医院医生比,他们更危险。

做好本职,两点一线(单位、家里),自己克服,大家都一样两顿方便面。网点、离行自助,出一点事也不行呀。潘协志科长到单位亲自协调了一次性口罩、水果、方便面。

小孩大三了明年大四,在家里没出门,爱人开店,现在全市都不让开。也不敢开,开了也没人买,收入没有了,(店面)房租也一分不少。父母担心我,让请假,我没有请假,电话也没(给单位)打。人家儿子也是儿子,人家的女儿也是女儿,换位思考都不行呀。幸亏回来早,现在那些关卡连一个人都不让过了。

监控离不了人,担心有人在非常时期动手脚。高科技也还是要有人及时发现处理,像是流浪者在那里面取暖烧纸盒、大小便,要人及时从对讲机里发声驱离;像是吞卡、吞钞的,转账不成功的,密码错的,都要解答,告诉他们第二天找谁办理。

才出医院又到岗位的老大姐

何惠琴:今天刚下班,上了11个小时的班,明天轮休。心理压力太大了。上班无所谓的,(可自己)上有老下有小,(每天)战战兢兢出门,忐忑不安回家。(要是)把病毒带回家,给家庭带来灾难,心里不安。今年53岁,脑梗住院一个月,28号就上班了。家住何家湾的娘家,老伴、儿子、儿媳、孙子、孙女都在一起,只我一个人在上班。120平方米的房子,挤不下六个人。老伴很早就下岗了,开个小餐馆,房租5000元一个月,儿子儿媳在店子帮助。

钱是次要的,就是着急因为自己给他们带来灾难。他们也劝我,那多人在外头,未必就你“背手”(鄂城方言:倒霉些),莫担心。

每天骑车上班,跑得快,非常时期,没有怨言,上班是应该,就是压力太大了。我们不要豪言壮语,就是本本分分做工作,拖累了家人就是无法挽回。能让行里腾出一个地方,让我们下班自己隔离,就行。九楼监控室是封闭环境,胡爱、胡小禅、严建芳她们三个女的轮流抽空出去,跑遍了全市大小药店,只买回2瓶消毒水20个口罩。9个人每天在交替接班,天天戴口罩,也受不了。

住了一个月的院。那天晚上头痛,做CT发现是脑梗,住院后,又发现有II型糖尿病。

从来没有感觉到这大压力,脾气有些大,经常对(家人同事)他们讲,么怪我这脾气,因为焦心不安,又做不到(克制自己)。口上说气话,心里还是着急(怕)给大家带来麻烦,监控中心的人很辛苦。严建群76年的,其他都是80后90后,大家都在守护着农行。

每回采访人物,总会担心采访对象不开口。这一次,大家都讲真心话,讲了自己真实的感受,这是每个人的共同感受。真到了落笔的那一刻,笔者无从下笔了,不知道如何开头,如何铺陈。封城九天来的情绪,在这一刻,被泪水冲击着。那就忠实地记录下每句每一字,“不要豪言壮语”。

2020年2月2日庚子鼠年正月初九

晚22时44分 于家中

中途停笔三次,泪流三回。

通讯员:彭崇良