3月14日，市退役军人事务局下沉南塔社区20余名包保干部的心被一位老人手写的感谢信温暖着。感谢信是社区水产宿舍住户袁水胜所写，信中对该局包保干部不畏疫情，勇于投身抗疫一线服务群众的行为表示感谢，赞扬包保干部“是新时代的‘活雷锋’，是老百姓的‘守护神’”……刚劲的字迹，表达了老人的感激——“你们把党的关注和温暖送给千家万户，也将人间大爱送进行了我们每个人的心灵”。这封情深意切的感谢信是老人对该局疫情期间包保工作的高度肯定，也是抗疫期间党员干部和广大居民密切支持配合，共同构筑群防群控严密防线的最好写照。

自疫情联防联控工作开展以来，该局对照市防控指挥部的各项工作要求，压紧压实包保责任，确保各项防疫措施落实到位。全体干部职工舍小家为大家，始终以饱满的热情参与社区联防联控，全力帮助基层社区做好疫情防控工作。负责包保袁水胜老人的是党员卢志鹏、夏强，他们严格按照工作要求，在做好卡点值守工作的同时，每天上门对包保的居民嘘寒问暖，帮助购买药品、蔬菜等生活物资，做实做细做好包保工作。正是他们耐心细致的服务，才得到了袁水胜老人对党员、对疫情防控工作的高度赞许。

袁水胜老人手写的感谢信

老人与包保干部的微信交流

当好司号员  动员发动全方位

疫情防控阻击战一打响，局党组第一时间召开会议，成立以党组书记、局长为组长，班子成员为副组长的疫情防控领导小组，成立疫情监控、舆论宣传、政策咨询、权益维护、综合协调、物资保障等6个工作专班，保障了全系统抗击疫情工作有力有效有序开展。班子全体成员下沉一线，扎实做好疫情防控工作。2月3日我市下达机关干部下沉社区入户包保的冲锋动员令后，局班子迅速动员全体机关干部把疫情防控阻击战当作践行初心使命、检验部门战斗力的主战场，全员下沉南塔社区，迎难而上、忠诚履职，切实为坚决打赢疫情防控阻击战贡献力量。3名班子成员全天蹲守社区，带头领取包保任务，带头入户走访宣传，带头服务群众，并做好督查督办、后勤保障等工作，切实做到亮明身份在一线，当好表率在一线、冲锋战斗在一线、关心关爱在一线。

当好宣传员  入户走访全覆盖

该局组织包保人员釆取上门、电话、短信、微信等方式，对包保的1571户居民，挨家挨户宣传防疫知识，询问居民家庭情况、身体状况，精准摸排“四类人员”，做到了入户走访不漏一人，线索报告不漏一条。并广泛宣传疫情防控知识，劝导居民谢绝走亲访友、减少人员聚集、注意个人卫生、出门戴口罩、勤洗手多通风，提倡健康饮食，号召大家一起行动，共同打赢疫情防控阻击战。让小区居民群众切身地感受到党和政府的关爱。

当好守门员  巡逻值守全天候

该局包保的二网格有24个小区47栋楼98个单元，多数为老旧小区、无物业，开放式出入口多，中老年住户比例高，疫情防控难度大。该局24名党员组成3支抗疫突击队，先后分设6个卡口、4个帐篷，全天候守卡口、巡小区、测体温、送物资，与社区工作人员、网格员一起并肩作战，严格落实小区全封闭管理、人员进出佩戴口罩等防控制度，做到进口必拦，身份必问，体温必测，信息必登，外出必劝。坚持对每位出入登记的业主说“您好”、“请慢走”、“出门注意安全”、“欢迎您回家”。一次，有一位老人因与家人发生纠纷，偷偷从小区院内后门封闭处的间隙钻出，守卫的包保干部发现后，经过3小时的耐心劝导，终于让老人跟着儿子回了家，妥善解决了问题。大家每天不厌其烦地重复着简单而又重要的事情，坚守在社区疫情防控一线。

当好服务员  生活保障全方面

防控期间，应居民需求，发放口罩6400个、84消毒液292瓶、酒精435瓶，对包保的24个小区全部进行了消毒处理。专门制作了疫情防控包保卡送到居民手中，写明包保人姓名及联系电话，并在卡片上标注了“不出门、不上楼，健康码每天打卡”等温馨提示，特别是对95名残疾、独居老人等特殊群体，实行一天一次电话问候，一天一次入户了解。在加强疫情防控知识宣传的同时，实行定人定向个性化服务。累计为居民配送菜包和免费物资2100余户次、为95名特殊群体人员上门送菜送药500余户次、推广宣传健康码2200余人次，扎扎实实地将党和政府的关心关爱及时传递到了居民的手中、心中。