“您好，请出示您的健康码”。在市政务服务大厅门口，市行政审批局的工作人员正在设置的“引导区”，引导前来办理事务的市民进行“健康码”扫码。随后，入场人员依次经过红外体温监测仪的测量，体温正常者再由工作人员进行喷洒消杀，方可进入大厅办事。

自3月25日，市政务服务大厅恢复开放服务以来，近200名工作人员已上岗到位、进驻大厅的38家单位窗口均有人值守。服务大厅内，所有工作人员全部佩戴口罩办公。每个窗口工作人员手边都摆放着消毒用品，在工作之余就对办公环境以及窗口桌台进行消毒。

市行政审批局政务服务科科长李薇介绍：“市政务服务大厅开放以来，每个服务区按每批次不多于5人受理办理业务，大厅廊道按1.5米安全距离设置等候椅，有序控制人流量。大厅日均入场人次300余人，办理业务量达到250余件，尤其民生类业务居多。同时设置复工复产服务窗口，做好复工复产企业的咨询解答，对有金融信贷需求及其它业务需求的信息做好登记，日登日报”。

防控期间，为不影响群众办事，市行政审批局推行了“网上办”“掌上办”和“帮代办”。目前，市政务服务大厅1567个政务服务事项中有80%以上都可以通过网上办理，如企业注册、变更、注销等。市民或市场主体只需登陆“湖北省政务服务网”进行注册登记，找到所需办理的事项，即可从网上直接提交。工作人员可以通过网络进行直接受理和审核，落实政务服务“不见面审批”。同时，服务大厅内24小时政务服务自助区全天候对外开放，提供7个方面21项高频事项自助办理，且该区每日进行4次消杀清洁，保障市民办事更加高效、放心。

鄂州市融媒体中心记者：吴云柯