就业是民生之本，在改善民生中扩大内需必须实施好就业优先政策。疫情面前，“云就业”为稳就业、扩内需提供了新的路径。

宅在家中就能找工作，不用四处奔波，无须采买行头……受新冠肺炎疫情影响，今年大部分高校的就业招聘会及用人单位春季招聘由线下转为线上，“云招聘”“云求职”越来越红火。“云端”就业究竟效果如何？创造了哪些职业新机遇？如何通过新途径为扩大就业打开新空间？记者就此进行了采访。

变化一：“面对面”改为“屏对屏”

求职圈一直有“金三银四”的说法，每年3至4月是求职、跳槽的黄金时间。招聘会、双选会纷至沓来，求职者东奔西跑、异常忙碌。但今年换了一个方式，几乎所有的招聘活动都搬到“线上”。

从2月28日开始，教育部推出全天候网上校园招聘服务高校毕业生，首批已上线80余万个岗位。3月20日，人力资源和社会保障部等部门启动“e路同行、职等你来”网络招聘活动，截至4月9日，共有124万家用人单位提供就业岗位1162万个……

较之过去多数企业在线招聘只集中在简历筛选阶段，此次疫情中，在线招聘的“云”程度已经延伸到了面试甚至是签约、入职环节。多数企业今年的校园招聘实行全程“云就业”，包括宣讲、简历投递、笔试、面试、录用信审批、入职培训等都转为在线进行。

“我们重庆区域这边已经通过线上招聘招到9个人。”云从科技人力资源中心王女士透露，今年云从科技在全国各个城市多渠道提供了百余个职位，收到简历千余份。“我们采取在线投递简历、远程进行面试的办法，针对不方便入职的地区或隔离期未满的候选人，我们还推出远程入职的方式。”

拉勾网对平台大客户的调研结果显示，今年春招，超过90%的企业都会继续招聘甚至扩招；猎聘发布的大数据报告显示，互联网医疗、在线教育、远程办公以及生活服务类互联网产品的人才需求恢复最快，新增岗位数比2019年同期超出78%。值得注意的是，今年不少企业在招聘网站放出职位时，很多都直接注明“视频面试”。对于求职者而言，视频面试和线下面试有何不同？

24岁的中国矿业大学应届毕业生赵曼3月份经历了三四次视频面试。“我求职的目标是四大银行或股份制银行，以上海等一线城市为主。一般通过线上简历初选之后，接下来就是多轮视频面试。”在她看来，只要准备充分，视频面试也能发挥好，“在自己熟悉的环境中参与视频面试要比线下面试感觉更放松一些”。

网上投递简历，在线匹配岗位，无障碍视频面试，远程签订就业协议书……在一部分业内人士看来，求职招聘走向“云端”，从深层次上改变了就业服务生态。由“面对面”到“屏对屏”，摆脱了时空限制，节省了成本，人岗匹配率、对接成功率大大提升。“未来，网络招聘可能会取代线下面试模式，成为一种主流。”中国劳动关系学院法学院副教授张丽云说。

一些专家也表示，从整个招聘流程来看，有些环节适合线上，但线下的力量也不容忽视。因此，还需线上线下相结合，才能使整个招聘过程更高效。

“网络招聘并不能完全取代面对面的招聘环节，也并非没有缺陷，比如信息不真实的问题。”首都经济贸易大学劳动经济学院副院长范围对此建议，网络招聘平台可以采取以下方式提高信息审查：一是通过公开的渠道对求职者信息的真实性进行搜集、比对等；二是通过平台的培训、宣传，提高单位和求职者双方的诚信意识。平台作为市场交易主体，在信息搜集方面仍然要遵守法律规定，不得侵犯劳动者的个人隐私。

变化二：“新职业”拓展“新空间”

因为疫情，今年几乎所有的行业都在“上云”。王先生在浙江部分商圈有几家实体店，售卖袜子，“受到疫情影响实体店不能不开门，我们都成了‘主播’，在淘宝上直播卖货”。

疫情期间，企业都在积极推进平台搭建，拓展线上沟通模式。云卖车、云餐馆、云门店、云菜场、云超市……据了解，2月以来，淘宝直播上多了超过100种职业，商家自己开淘宝直播卖货的同比增长50%。500个楼盘上淘宝直播“云卖房”，200万人围观。还有21位明星在家开“云演唱会”。同时宝马、奥迪等23个全球汽车品牌开播卖车，每天100场汽车直播；直播间里有专业主播介绍各系车型，还进入车中展示车内情况，代人“云试驾”。

火爆背后，近日连续多家招聘机构的报告显示，直播人才需求也跟着井喷。

3月18日，智联招聘发布《2020年春季直播产业人才报告》显示，春节之后，直播行业招聘需求同比大涨132%，其中淘宝直播人才的平均月薪达9845元。猎聘日前发布的报告也显示，从2019年至今，直播人才需求持续高涨，仅2019年全年的直播招聘岗位数就同比涨了3倍多。

事实上，招聘岗位的增速还远远赶不上淘宝直播上商家的增速。据统计，今年2月，淘宝直播新开播的商家数量环比1月增长719%。正是由于需求旺盛，早在2月份，云南一院校的首届淘宝直播专业毕业生，还没出校门就已经被企业全部“预订”。

智联招聘的数据显示，在直播行业，七成岗位没有学历与经验要求，更注重实际技能的考察。从地域来看，广州、北京、杭州稳居前三，对直播人才的需求最为旺盛。但对比疫情前后的直播人才需求变化不难发现，云直播正在深入全国各地。2月以来，郑州、沈阳等城市均跻身直播人才需求排行前十。

“疫情下催生的新职业，让我们看到了更多职业可能性。不仅是直播人才，可以预见的是，面对云技术等互联网领域产业的快速发展，像‘人工智能工程技术人员’‘物联网工程技术人员’‘大数据工程技术人员’和‘云计算工程技术人员’等信息技术支持相关的新职业也会持续抢手。”中国社会科学院大学经济学院副教授刘帆说。

变化三：“云上见”按下“加速键”

除了为企业招聘带来更多选择，随着大数据、人工智能、5G等技术的日益成熟，作为“云就业”重要平台的互联网招聘行业，如今也迎来新的发展契机。

智联招聘发布的数据显示，自2月3日以后的五周时间内，智联招聘App上简历投递量平均每周以30%的增速递增，视频面试功能使用量平均每周环比增速达到123%。BOSS直聘发布的数据显示，春节后10天视频面试次数是2019年秋招旺季首周的20倍。Facebook也在日前宣布，短期面试将用视频会议进行。同时，还有一批专业的视频面试企业正在崛起。

智联招聘重庆分公司总经理康怡表示，以智联招聘为例，视频面试技术已经投入应用很久了，只是这次疫情将原本“锦上添花”工具变成了企业“必备”工具，新技术、新系统的应用进一步提速。

事实上，如今的视频面试工具并非只是狭隘的“人看人”，其能达到的效果已经非常全面。记者了解到，一些网站的视频面试工具不仅支持考查编程题，候选人写下的代码同时可以立刻出现在面试官的界面中，编程思路一目了然，同时支持文件演示/屏幕共享，便于候选人分享满意的作品集，面试官页可以直接展示准备好的面试题目等。

另外，在一些行业人士看来，如今对人才的招聘竞争非常激烈，除了市场本身的供给，同时也在一定程度上考验着企业的信息化管理水平，同时倒逼传统行业适应变化，加速向“云上”转型。“对新兴工具的应用，也相应对招聘企业提出了更高要求，如何通过集中的流量曝光平台和工具，做好企业的雇主建设，才是帮助企业在接下来的人才大战中‘突出重围’的关键。”康怡说。

记者在采访时注意到，在今年“云招聘”中，除了已经相对熟知的视频面试，一些招聘活动还借助用户基数大、群体年轻的新兴社交软件进行招聘尝试。比如，一些企业的HR就化身“主播”，走进直播间，给大家推介企业和职位，求职者扫一扫直播间的二维码，就可以挑选自己感兴趣的职位。这种“直播推介+线上平台互动”的方式，也很容易被年轻人接受。据了解，抖音就开设了“春招”企业专场，打造专属直播间，发起“创新互动双选会”等；58同城也推出“直播招聘”服务，为用工企业和求职者搭建直播渠道，帮助企业线上高效推荐岗位，及时获得求职者在线反馈。

“网络招聘的服务平台首先要有服务的意识，其次要有服务的能力和水平，最后就是由互联网技术提供支撑。在保障各方权益的情况下，一旦实现线上投递简历、筛选、面试、签订劳动合同，那么对劳动市场的发展是非常有意义、有帮助的。”张丽云指出，“云招聘”要实现可持续发展，有关部门应当在其中发挥倡导或者督促发展的作用，同时完善网络招聘体系。

范围也强调，“云招聘”只是在信息技术支持下招聘手段的变化，最重要的是要扬长避短，切实满足劳动者和用人单位的需求。他表示，除了目前营利性的网络招聘平台以外，应该加大公益性网络招聘平台的建设，进一步降低招聘成本；与此同时，加大新技术的应用，在做好一般性信息的筛选基础上，提供更多招聘所需的定制化的信息筛选技术支持渠道。（记者 邱玥）