上班族和学生，是吉野家的主要目标客群，新冠肺炎疫情导致更多人在家办公、学习，并减少了外出社交。尽管吉野家控股试图刺激外带销售，但实际效果不如预期。

吉野家控股社长河村泰贵在东京举行的记者会上表示：“预计疫情的影响将持续很长一段时间，原则上新店开业等投资资金也将被冻结。”接下来，公司还将通过削减股东分红、鼓励总部员工在家办公等方式减少固定支出，以增加收益。