“我三年前办了一次证，那时候跑几个部门，最少得一个礼拜左右，现在就在市民中心办理不动产登记，半天搞完了，太方便了！”8月18日，市民杜先生仅用2小时就顺利拿到不动产权证书，高兴地为高效便捷的登记服务点赞。

群众点赞的背后，是我市全面对标国际国内一流不动产登记营商环境，深入推进“放管服”改革，弘扬“店小二”精神，以“一次办”、 “一窗办”、“一网办”、 “马上办”为抓手，平台重构提效率，信息整合减资料，流程优化减环节，服务提升优环境，不断提升群众获得感和幸福感。在历年的不断改革和创新中，接连收到企业和群众寄来、送来的锦旗、感谢信近百余面（封）。“服务热情，业务精湛”、“高效务实，情系企业”一面面鲜红的锦旗，点赞市不动产登记中心“优质高效热情服务”。中心多项工作经验在中国自然资源报、中国不动产登记杂志、湖北日报等各级媒体推介，在全国同行交流。

“我中心现在实行减时间、减材料、减程序的‘三减’政策 ，将原先‘咨询叫号、综合受理、交费领证’三个环节压缩为‘申请受理、交费领证’两个环节，清除非法定的申报登记证明材料，办理人只用申请受理缴费领证即可。”不动产登记中心审核科负责人晏涛说。

据了解，自2020年7月1日起，不动产异议登记等6项不动产登记常办业务即时办结；新购商品房转移登记等5项业务受理完成后2个小时办结；“标准地”供地的土地使用权首次登记1个工作日内办结；其它不动产登记2个工作日内办结。目前，80%的不动产常办业务实现了2个小时办结，10%的业务实现了1个工作日内办结，10%的业务实现了2个工作日内办结。

此外，为增强不动产登机服务实体经济企业主动性和针对性，进一步便企惠企，提高办事效率，打造国际先进营商环境，不动产登记中心开通小微企业绿色通道，登记即来即办。

“我们这边开通的绿色通道窗口，实现’不排队、不叫号、不收费、不延误’，只要他们符合登记条件，我们都是即来即办，现场办结出证。因特殊原因当日无法办结的，我们窗口会跟进服务，专人负责免费快递送达，保证减少企业办证等待时间，降低企业融资成本。”不动产登记中心受理科窗口工作人员夏锦鹏说。

与此同时，为进一步方便群众保管和查询不动产登记信息，同时提高不动产登记证书（证明）的安全性，真正实现“数据信息网上跑，群众无需线下跑”，让“互联网+不动产登记”普惠民生，我市不动产登记于7月15日启用不动产全业务电子证书（证明），加盖电子印章的电子版《不动产权证书》和《不动产权证明》与纸质版具有同等法律效力。

“通过实施‘两小时办结、全市通办、电子证照’等便民举措，使登记‘再加速’、效率‘再提升’，切实解决了不动产登记耗时长、办理难的问题。”晏涛说，接下来中心将加大相关部门协同配合，创新举措、优化服务，推动我市不动产登记与相关服务事项联动办理。

鄂州市融媒体中心记者：蔡亚文