曾几何时，菜园头社区长江100小区映入眼帘的是参差不齐的草坪、简陋不堪的车棚、停放不整的车辆，以及时不时从楼房高空抛出的“炸药包”垃圾……如何让小区走出困境？这道难题摆上了刚刚调整到位、负责包保创文工作的市政府研究室一班人身上。

为此，市政府研究室第一时间召开党组专题会议进行研究部署，快速成立党员服务队，并分解任务到人，每名党员包保30—40户居民，积极开展“敲门行动”，掀起“楼道革命”热潮。同时主动与菜园头社区签订区域化党建共建协议，安排1名党建指导员深入社区帮助指导工作。先后组织召开联席会议4次，及时协调处理发现问题，深化了区域化党建共建工作。

为贴近群众、拉近距离，市政府研究室党组一班人带头坚持高频下访、主动排查，挨户走访，分楼栋建立业主微信群，及时搜集群众意见和建议。一个月下来，共梳理群众集中意见20余条，对装修扰民、电梯卫生差等易解决问题及时协调物业公司解决。对房屋漏水、消防设施不配套等一时难以解决问题，耐心做好解释说服工作，并加强与菜园头社区、小区开发商沟通协商，共同努力寻求解决办法。

截至目前，共协调处理小区难题10余件，帮助小区补绿草皮近1000平方米，整治20平方米花坛一处；与城管委、堤防处、社区现场会商，将小区门面房前约170米场地纳入40工程建设范围，进行环境综合整治，现已基本完工，解决了近万平方米的路面硬化和停车难问题；物业投资完成垃圾转运平台建设，粉刷小区门楼墙面400多平方米；督促开发商完成小区化粪池整修改造，落实小区停车棚地面硬化，争取住建部门支持完成小区充电桩设施建设，改造小区全部步行道并铺设彩砖，更换小区破损井盖……

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“短短两个多月时间，小区变得我快不认识了，草更绿了，地面更整洁了，停车更有序了，楼道更干净了，我对文明创建工作的态度也发生了转变，由以前的淡漠乃至抵触，逐渐变成了现在的热心支持。”长江100小区1栋居民深有感慨地说。

小区物业公司负责人每天都要在小区各处转转，监督各项工程进展。“现在正在做的这些工程，市政府研究室给我们帮了大忙。我们一定不辜负他们的期望，一定把小区建设好，为群众服务好。”他由衷地表示感谢。

“我很佩服他们的拼劲、干劲，短短两个多月时间，为我们小区做这么多事情，每次来都给我带来惊喜和震撼。作为社区书记和网络员，我们都要向他们学习这种实打实的硬作风！”菜园头社区党委书记邵秀梅如是说。

长江100小区的嬗变只是起点，不是终点。市政府研究室现已建立“一日一汇总、一日一交办、一日一了结”制工作制度，对业主在微信群中反映的每一个问题，都及时回应关切。同时常态化开展“敲门行动”，为居民宣传文明创建、疫情防控及扫黑恶除等知识。广泛发动群众开展“楼道革命”，清除垃圾、杂物，美化小区环境，共同解决历史遗留问题。市政府研究室与社区、小区之间架起的文明创建“连心桥”正日益巩固。

鄂州市融媒体中心记者：张兮 通讯员：张跃东