10月27日，鄂城区供电公司启动重要客户用电隐患排查工作，组织人员对重要客户用电情况精心检查，针对发现的隐患及时告知，帮助客户制定改进措施，为重要客户安全可靠用电提供服务。

鄂城区用电重要客户较多，对电力保障的安全可靠性要求高。鄂城区供电公司坚持优质服务和规范履责相结合，切实做好隐患排查和优质服务，为重要客户提供良好用电环境。公司按照统一安排、有序推进、确保实效的原则，制定专项计划，明确人员职责，主动与客户沟通，确定上门服务时间，对客户用电设施精心把脉、仔细排查，在做好用户基本情况核对、供用电合同履行、安全工器具配备等常规检查的同时，重点查找用户自备应急电源配置、继电保护和自动装置周期校验、反事故措施落实等情况，突出检查的全面性和精细化。

针对存在的问题及安全隐患，鄂城区供电公司通过“一患一档”建立隐患档案，及时向客户反馈，明确问题原因、隐患部位和改进建议，下发整改通知书，纳入重要客户隐患整改督导台账，并向市政府有关部门报备。期间，为提高整改进度，该公司还按照“一患一策”理念，帮助客户制定整改方案，细化整改措施，为客户治理安全隐患提供技术支持。

此外，鄂城区供电公司还结合客户负荷性质和秋冬时节气候特点，指导客户完善应急预案，落实风险防控措施，提高电力突发事件应急能力，切实增强用电的安全可靠性，为重要客户用电提供优质服务。

特约记者：程光  通讯员：蔡政