岁末年终

“春运”成为绕不开的话题

记者从中国铁路武汉局集团有限公司获悉

2021春运将从1月28日开始

3月8日结束

为期40天

值得注意的是

这次春运购票时间有了新变化12306网站购票时间从每日的6：00提前到每日5：00

春运购票时间提前至每日5：00

今年，铁路部门创新购票服务措施，提升旅客购票体验。

12306网站购票时间提前并延长，从每日的6：00至23:30提前到每日5:00至23:30；同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。

线上24小时可办理退票，退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前；

对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国任一火车站领取退票款项；

车站自助售票设备新增退票功能，且24小时服务，使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证的旅客可通过机器退票；

坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票，方便老年旅客。12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。

车站工作人员帮助旅客购买车票。（视界网 赵连斗 摄）

春运票价进一步优惠

铁路部门将进一步扩大票价优惠范围和幅度。优惠范围从临时旅客列车、冷门线路或方向的“反向”列车，扩大至部分图定旅客列车、热门线路或方向的“正向”列车。

全国铁路春运期间共覆盖241趟列车，其中节前131趟、节后110趟；普速旅客列车从原来的各席别最低优惠5.5折，扩大至硬座最低2折、软硬卧最低5折，动车组列车从原来的最大优惠幅度8折，扩大至最低5.5折。

动车在武汉动车段整装待发。（视界网 王琪 摄）

武铁加开200余对列车提升运能

春运期间，武铁实行春运列车运行图，安排600余对列车运送旅客，计划加开200余对列车提升运能。预计将发送旅客1900万人次，日均发送旅客47万人次。

同时，铁路部门通过候补购票数据分析，精准施策，灵活做好运力投放。其中，运用高铁繁忙干线天窗时间，安排开行夜间动车组列车58对。保持普速旅客列车开行规模，重点方向增加普速能力投放，继续开好麻城至九江等3对公益性“慢火车”，满足旅客多样化出行需求。

武铁提醒乘客遵从冬春季常态化疫情防控要求，戴好口罩。铁路部门将根据客流变化适时调配运力，动态增开列车，广大旅客可及时关注“铁路12306”网站和“武汉铁路”微信、微博公众号发布的信息，合理安排行程。

来源：湖北日报全媒记者林晶，通讯员孟立、张琦