“小闫，我家水管漏水，能过来帮我处理下吗？”2月8日，一大早家住西山坡小区独居老人熊婆婆打来求助电话。

社区网格员迅速将“求救单”派发到百家“帮”志愿服务队中，队员郑锐华迅速接单。郑师傅戴着小红帽，穿着红马甲，背着工具袋就来了，熊婆婆说：“今天去看水表的时候，发现比往月多用了5吨水，家里厨房的水龙头坏了一直没有修，想着我们社区有个百家“帮”志愿服务队，就试着打了电话，没想到来得这么快。”

郑师傅进门后立即查看了水龙头，滴滴滴....小水滴不止，原来是水龙头坏了，买来新水龙头后，熟练的就换好了，在试水的过程中，发现放出来的水是浑浊的，又重新把老水管进行清理，直到水管使用正常为止。

看到问题得到快速、有效的解决，熊婆婆非常高兴。最让老人感动的是郑师傅水不喝，钱也不收。郑师傅表示我们百家“帮”志愿服务队重点服务的对象就是独居老人，街坊邻里间相互帮助也是应该的。熊婆婆听到，高兴得连连点赞，并开心的说：“有社区，有你们在身边真好！”朴实的语言中洋溢着他们幸福的笑容。

2020年8月西山社区成立了“百家帮”便民志愿服务队伍，围绕“您的好街坊、有事我来帮”的服务理念，为辖区居民提供电灯安装、修理水管、线路维修、家电调试、理发等便民服务，解居民燃眉之急，理居民“千头万绪”。目前百家“帮”已参与上门电路维修、水管维修30余次，电脑维修3次、家电调试100余次、免费理发210余次。

百家“帮”服务热线：0711-3898990

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鄂州市融媒体中心记者：戴勋

通讯员：曹慧 闫曼 殷晓燕