”以前小区里,业主和物业公司双方对立。现在有了红色物业,社区搭建三方联动、五方共建平台,居民的诉求有了更好解决渠道。以前居民提出的小问题没解决,从而引发大矛盾, 这种事情现在已经难以看到了。”莲花山社区的曦城小区业委会主任王江顺,正骄傲的向大家讲述小区变化的历程。
这里是凤凰街道“小区治理”现场大比武拉练现场第一站,莲花山社区的曦城小区。
这里常住居民900余户,2016年开始有了居民业委会,有了业委会,链接社区、物业形成“三方联动”,居民有事大家谈,居民、物业、开发商之间矛盾和突发事件、都可以通过召开“三方联动”联席会,把问题分类、分责、协调,同时社区大党委督促跟进直至问题解决。
“之前业主提出今出门不方便,而且人车混行,有安全隐患,物业方当时没有明确回复。后来通过三方联动,五方共建这个平台,就针对这一个问题,探讨解决方案,现在居民都很满意。”王江顺
服务零距离,社区要以满足居民的切实需求为主,如何打造共建 共治 共享的社区氛围?
8:50来到拉练第二站:凤凰街道文汇社区吴都阳光小区
吴都阳光小区有1000余户,6000多居民。文汇社区2个网格员在这里提供居民服务。这里是文汇社区辖区内最大的小区。四两拨千斤,2:6000 ,如何做好?发动社区党员、业委会、物业公司、小区业主,用好吴都阳光议事厅,做到“有事好商量,众人的事情由众人商量”,一起链接小区内的一切资源,让小区资源真正服务小区居民。
9:20 拉练第三站:凤凰街道寿昌社区洋澜国际康城小区
参加拉练一行人来到洋澜国际康城小区内的网格驿站,驿站设有睦邻议事厅、志愿者服务站、公益课堂、阅览室等各项代办服务平台,整个一站形成“社区党组织+红色驿站+红色网格”的党群共建模式,备受居民的欢迎。寿昌社区党委书记正在为我们介绍这里。
此时,隔壁公益七彩课堂有三位小朋友正向周丽东提问。
“我是一名人民教师,也是一名党员,下沉社区,能在网格驿站的公益课堂为社区的孩子服务,辅导作业、指导阅读,我都能行,我也很高兴”周丽东说到,他是凤凰街道寿昌社区下沉社区党员。
9:50在拉练第四站:凤凰街道澜湖社区竹林广场
竹林广场业委会主任潘龙珍正向大家介绍小区里,党建引领“七方联动”聚力小区微治理
澜湖社区2019年在辖区内施行楼栋“党员亮身份”。直管党员、在职党员身份均在小区党员楼栋“亮”出来。党员在小区亮相 发声 管事,就这样党员参与到小区楼栋治理中。以前社区谁是党员、有多少党员、做了什么事,大家不是很清楚。现在挂上牌后,通过亮出党员的姓名、照片、楼栋号、承诺事项等信息,群众看得一清二楚,既增强了党员的责任感,也方便群众监督党员的一言一行。同时,还可以让更多“潜伏”在楼栋里的党员站出来,主动社区治理建言献策,参与小区微治理。
10:10拉练第五站:滨湖社区涌泉小区
无人管理小区,没有物业怎么办?拉练来到滨湖社区,如何以“家人治家”,集合小区内“小个体”带动大群体,组织成立业委会,党支部,促进居民共商共治。
“原来有婆家有娘家管着的。我在这儿住着根本就不要钱,然后卫生啊,各方面都是由国家担当的。改革以后,就是面临无人管理这个问题,怎么办!怎么办?”小区业主舒阳春回忆到。滨湖社区的涌泉小区是无人管理小区,通过居民自治,居民“走出家门”参与到小区建设,小区的变化大家都看在眼里。在之前,小区里因为停车难“抢车位”存在私装地锁的情况,私装地锁有安全隐患,也容易激发矛盾。
“那时候非小区业主的车辆也能进来,车位使用无人管理,怎么办?开始有人自己安个地锁,这地锁一安,一家安了,两家、三家、四家都安了,新问题就来了!”舒阳春说到。
于是小区党支部、业委会把居民组织起来,坐下开会,大家一起协商,最后还是说要安装起汽车升降杆,车位有偿使用,把小区停车管理起来。
“这个管起来,外面车子都走了,再来说实施以后,各家安地锁的一律自行拆除。”
此外,滨湖社区还介绍最近开起的“红色共享阅读”驿站,通过辖区内党员、下沉党员、单位捐赠收集的二手书,消毒上架,供小区居民免费借阅。
接下来凤凰街道各社区——
南塔社区“粮供小区”
古城社区“新都花园小区”
吴都社区江家东巷第五网格驿站
东塔社区“凤凰小区”
江城社区“恒通小区”
东升社区“东升花园小区”
菜园头社区“水木清华小区”
司徒社区“驰恒之城小区”
——依次分享“小区治理”小妙招,大智慧。
今年元月份开始,凤凰街道制定了“共建家园”的三年行动方案。巩固文明城市创建成果,也推进凤凰街道的“小区治理”提质增效。这一次的拉练活动也是对街道社区前五个月的工作进行一个检视。
“通过赛一赛、晾一晾、比一比这样的形式,让大家有一个分享的机会,同时对我们的工作进行总结提高。对下一步提高我们小区的微治理,上档次、上水平打一个基础。会后我们还将我们拉练的成果进行一个细化,制定更加切实可行的方案。让大家真正达到,九牛爬坡各个出力这种效果。”凤凰街道党工委委员吴茂涛说到。
鄂州市融媒体中心记者:戴勋