8月7日

鄂州启动全民核酸检测

完成检测后

快速查询核酸检测结果

请按此步骤操作

第一步

点击下方卡片或扫码关注鄂州融媒微信公众号

第二步

在对话框回复任一个关键词：

核酸、核酸结果、查核酸

第三步

长按对话框弹出的图片

识别小程序进入主页面

找到“核酸和抗体检测结果查询”

点击进入核酸和抗体检测结果查询入口

注意：

检测结果预计在采样后24-72小时内上传，由于核酸检测采集量大，各区采样、检测时间不一致，若有滞后请居民耐心等待，为避免网络拥堵，尽量“错峰”查询。

第四步

添加被查询人

完善个人身份信息

经过人脸识别验证后

即可查询核酸检测结果

核酸检测结果查询常见问题

问:未查询到核酸结果

答:说明检测机构暂未上传被查询人的结果，全民核酸检测人工工作量较大，建议采样后等待72小时查询结果。

问:查询核酸检测结果提示:姓名与结果不符

答:由于您输入的姓名和系统内录入的姓名不一致，导致核酸检测结果不展示，建议您与社区联系更正信息。

问:进行人脸识别后提示:系统未包含该身份信息

答:建议点击该提示下面的“关闭”页面，跳转至被查询人身份信息校验页面，由于人脸库未找到被查询人信息，需要手动填写被查询人信息进行实名校验。

来源：湖北发布