疫情防控期间，鄂州市居民在家中如果出现健康问题，可以优先选择线上咨询专业医生。来自鄂州市3家公立医院共300余名医生及专家团队，将为居民提供疾病咨询、用药指导、健康宣教、心理疏导等线上服务，涵盖全科、儿科、妇科、产科、内科、外科、中医科、皮肤科等多个科室。

居民只需关注【健康鄂州】微信公众号，在【网络门诊】选择医院、选择科室、选择医生进行图文、电话或视频咨询，就可以在24小时内获得医生的答复，由医生给出专业的健康建议，进行初步的分诊，减少市民到院聚集造成交叉感染的风险，进一步助力疫情防控。

自今年上线开通以来，已有2000余名患者通过【健康鄂州】微信公众号【网络门诊】服务，与专家进行了一对一的沟通，获得了广大患者的认可与好评。

附：网络门诊使用流程

第一步：微信搜索或扫码关注【健康鄂州】公众号;

第二步：点击【掌上医院】，进入首页，选择【网络门诊】;

第三步：进入咨询页面，选择医院，选择想要咨询的科室医生或专家团队(如未注册请先完成注册);

第四步：确定医生后，选择图文/电话咨询，填写【咨询申请】，提交后医生会在24h内回复。如果选择专家团队，将由团队内医生共同回复咨询。

特别注意：如果在沟通过程中医生判断需要使用视频问诊，医生会主动推送视频问诊二维码，您可以长按识别此视频问诊二维码并发起视频通话，医生接听后即可进行“面对面”交流。