李洪江

近期，从朋友那里听到了两件事，一件是洗印登记照，一件是网约体检。这两件事怎么就扯在了一起，还对焦到了“童叟无欺”这个点上？

笔者认识“童叟无欺”这四个字，不是来自课本，而是来自旧式商店的木柜台。记忆里，那些木制货架、柜台的框子上总贴着两条窄的红纸条，上面分别写着“童叟无欺”“银货两讫”字样。那时，因为年纪尚小，不认识“叟”“讫”两个字，翻字典后才明白其中的含义，也就记忆很深。

上述两件事都是朋友亲身经历。先谈谈洗印登记照。如今，进照相馆的人不太多，大家有了手机，想什么时候拍、怎么拍都行。朋友到照相馆，是给孩子洗印登记照，而这登记照有一定的要求。

为了锻炼孩子的能力，朋友先让孩子自己去照相馆，请他们按标准处理再洗印。不料，孩子拿着不太满意的登记照回家，说：“照相馆的阿姨处理照片时有些不耐烦，说是耽误她的功夫，就刷刷几下，给洗印了。我也不好意思让她重洗，就给了钱。”

洗印登记照的费用并不多，本打算作“吃亏”处理。朋友转念一想，这似乎并不是钱的事，便带着孩子返回照相馆。令人意想不到的是，照相馆的那个“阿姨”这次态度大变，既热情又耐心，将原有的照片重新处理，重新洗印。

知错就改，也是好同志。不过，朋友刚恢复的好感瞬间又没了。原因是，自家孩子先前遇到的境况，在一位老年顾客的身上再现了。也是刷刷几下修整，照相馆“阿姨”便将刚洗印好的登记照交到老人手上，老人左看右看，有点委屈地说：“照片与本人有些差距。”得到的回答是，“因为用了美颜，就几块钱的事，还这样揪筋。”

再谈网约体检。家里老人体检，朋友事先在我市一家医院的网上平台进行预约。没想到，按线上预约的时间准时到了医院，却被告知还要到窗口线下拿号排队。朋友不解，线上预约不起作用？院方解释，网上是预约，线下拿号是实约。

之所以将这两件事对焦到了一个点，是因为它们都有一个特征“欺”。当然，这个“欺”并不代表有“诈”的意思，只是带有“欺负”的味道，一个是态度不一样，一个是线上线下不一样。尽管没造成多大的经济损失，但确实有些背离窗口服务“童叟无欺”这个传统原则。

再看，这两件事还有一个共同之处，都与电脑网络技术相关。相对而言，年幼的、年长的人群对这方面的知识掌握相对薄弱，一个貌似的专业概念就有可能将他们打发了，并且还无言以对。

如今的店面、窗口设计制作得更精致、更现代且更风格化，再在上面贴张红纸条，写上“童叟无欺”几个字，肯定显得格格不入，甚至破坏整体的美感。其实，贴不贴那张红纸条，并不怎么要紧。要紧的是，如果“童叟无欺”这几个字被抛至脑后，可不是什么好事。

最近，我市市场监管部门正在通过建立实施公平竞争审查考核制度，扎紧制度笼子，营造公平竞争市场环境，促进高标准市场体系建设和经济高质量发展。在这个过程中，唤醒或重拾“童叟无欺”这个理念，对市场生态自我净化应能起到一定作用，是良剂，也是经济高质量发展的底色。