“你们这次可真是为我们解决了一个大问题。”“楼顶干净了，变得宽敞明亮了。”“社区的年轻女吖真是好，好有心，现在的网格员就是我们生活上的指导老师。”

11月8日下午，莲花山社区网格员接到居民投诉,，称有人在楼顶种菜，社区网格员马上联系雨润社工和辖区城管队员到曦城小区楼顶开展集中整治，网格员拨通居民电话后，几名居民来到了楼顶，种菜业主赶到到现场表示不理解：“只是用了几个泡沫箱种了大蒜而已，影响到别人什么了？”

小区网格员董睿和宋延缺耐心解释小区房屋楼顶为公共区域，属于小区业主共同所有，楼顶搭棚种菜、占用公共场所播种花草，不仅占用了消防通道，还容易导致蚊虫滋生、气味难闻、渗水漏水等问题。

经过耐心的解释，种菜业主气愤的心情也慢慢得到了缓解，同意物业帮忙清理掉楼顶种的菜，并表示非常理解社区工作人员的辛苦，社区就是全心全意为人民服务的，从疫情期间志愿为居民送菜，到疫情防控义务为居民做核酸，再到送居民到卫生服务中心打疫苗，生活中大事小事都无时不刻在为居民着想。

雨润社工的袁明艳和网格员宋延缺看着长出来新鲜的大蒜要清理掉觉得非常可惜，决定把第一茬大蒜帮忙收割并送到居民家中，剩下的根部用油壶钻孔装满泥土放到自家阳台上让大蒜继续生长。随后，小区物业和社区工作人员一起清理了现场，还楼顶一个良好的环境。

莲花山社区党委书记杜玥表示：“此次行动是社区和物业共同努力的结果。听民声、诉民情、解民意，切实做到“网格服务零距离、排忧解难暖人心”。下一阶段，社区将继续加大整治力度，直到彻底解决辖区小区楼顶种菜问题为止，全力为建设环境良好的城市小区环境打下扎实基础。

记者：陈振亮 通讯员：宋延缺