用专业服务群众,用真情温暖人心

为进一步了解残疾人的困难和需求,11月9日上午,花园社区社区工作者联合嘉和社工对辖区残疾人开展残疾人居家托养项目,通过前期走访调查,了解他们的需求,真正实现用专业服务群众,用真情温暖人心。

走访中,社区工作人员及嘉和社工向每一位残疾人了解生活中所遇到的困难、需要获得的帮助,宣传着居家托养的各项政策,认真听取他们的建议和意见,对残疾人朋友的身体、家庭、经济情况详细了解、摸底,再根据他们自身的情况制定相匹配的个性化服务。目前,确定服务内容有生活照料、情绪疏导、健康护理、技能培训、社会适应性活动等。

通过记录好服务对象的需求情况,力求满足服务对象共性需求的同时,兼顾满足服务对象个性化需求,也针对个别服务对象的不同需求,开展个案整理,并及时有效跟进,让困境中的他们不再无助,用专业方法和细心的服务“托”起残疾人幸福新生活。

通讯员:戴炜