“您好，是火车站社区吗？我住在坤华楼，我家水管也不知道什么原因一直在漏水，能找人帮忙过来看看吗？”

接到韩师傅的诉求后，为尽快有效解决其烦心事，网格员立即放下手中正忙的事情，第一时间赶到韩师傅家中了解摸查情况。

来到家中，网格员一眼就发现韩师傅家厨房地板上铺满了水，经过多处排除，初步判断漏水的原因并不是韩师傅自己家中水管破损导致，很有可能是由于楼上住户水管破裂，因而水流向下渗透而出现这种状况。

为了尽快解决该问题，避免对韩师傅家造成更大的损失，网格员联动物业联系到了楼上的住户，说明情况后也立即入户排查原因，最终找到了症结——由于楼上住户日常生活中没有及时做好垃圾分类和清理工作，导致厨余垃圾堆积到排水口形成淤堵，最终压迫排水管导致漏水。

查明原因后，网格员立即联系上了水电工，对淤堵的排水口进行疏通，漏水问题得到了及时有效解决。韩师傅愁眉不展的脸上也终于露出了笑容，还连连对网格员、维修人员表示感谢，也为社区能及时高效地为民排忧解难大大点赞！

为了防止类似事件再发生，火车站社区呼吁辖区居民在日常生活中养成良好的卫生习惯，做好垃圾分类，不仅提升自我的生活品质，也共同维护小区和谐的邻里关系！

“格格”不漏民事，处处不忘民生，火车站社区将一如既往的秉承“为居民办实事 做群众贴心人”的原则，致力于为民服务，切实提高群众的幸福感、安全感、获得感！

记者：蔡亚文 通讯员：高梦思