12月20日，市委书记孙兵带案调研并推进包保信访积案化解工作。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神，树牢以人民为中心的发展思想，坚持领导带头、以上率下，以高度的政治责任、深厚的爱民情怀，扎实做好信访工作，不断提升群众满意度、幸福感。

在原鄂城区建设局地块拆迁还建点，孙兵现场办公，协调推进施工进度，积极推进信访积案化解工作。来到凤凰街道古城社区，孙兵听取重点信访积案化解情况汇报，了解群众诉求，研究制定问题解决方案。

提升站位，坚持底线思维，积极营造和谐稳定社会环境

调研中，孙兵指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，全市各级各部门要提升站位，坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，不断巩固扩大党的群众基础。元旦、春节将至，要统筹抓好发展和安全，坚持底线思维，积极营造和谐稳定社会环境。

注重初信初访、关口前移、综合施策、依法决策，切实解决群众反映的合理诉求

孙兵强调，做好信访工作，要讲究方法。要加强风险研判，强化源头治理；要注重初信初访，严格落实首接首办制度；要注重关口前移，发挥好基层解决信访问题的责任主体作用，坚持把走村入户作为一种工作常态；要注重综合施策，善于运用法律、政策、经济等多种手段和教育、调解、疏导等多种办法，切实解决群众反映的合理诉求；要注重依法决策，进一步健全决策机制和程序，从源头预防和减少信访问题。

压实信访工作责任，持续抓好作风和能力建设，解决好群众操心事、烦心事、揪心事

孙兵要求，要提高信访积案化解效率。坚持久久为功、实事求是、尊重历史、正视现实、面向未来，全力化解一批“骨头案”“钉子案”；强化信访交办件办理，深化重点领域问题化解，加强信访隐患排查整改，真心实意为群众排忧解难。要压实信访工作责任，认真落实接访下访和包案制度，切实加强信访督查考评，持续抓好作风和能力建设，解决好群众操心事、烦心事、揪心事，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

市委常委、市委秘书长陈攀参加调研。