1月11日一大早，樊口社区居民严婆婆来到社区，反映她的儿媳多年前办理的社会保障卡一直未激活，导致每月发放的残疾人补贴金取不出来。严婆婆儿媳患有肢体残疾，常年卧床，儿子多年前因病去世，孙子长年在外打工，家中只有自已和儿媳在家，希望社区能帮忙想想办法。

听说情况后，社区工作人员立即与樊口街道社工站社工联系，社工得知该居民的需求后，立即与社区工作人员一起来到其社会保障卡开户行，与银行工作人员说明情况后，银行工作人员当即表示提供上门服务。

1月12日，社工、社区工作人员与银行工作人员来到严婆婆家中，银行工作人员着手办理社保卡激活业务。不一会，手续办好，当严婆婆接过社工递过来的卡时，不停地说：“谢谢谢谢，你们确实是我们困难群众的贴心人。”

樊口社工站始终立足服务困境人群，根据群众需求开展各项社会服务。后期将继续通过入户探访，发掘居民需求，开展“五社”联动，为有需要的家庭、群众提供多层次、多领域的社会服务。