“你们‘期满换证’自助业务太赞了，不到20分钟就现场完成了自助体检，拿到了新机动车驾驶证，再也不用来回跑车管所和医院了，全程自助办理，人少还不用排队，周末都可以办，实在是太方便了！太谢谢你们了！”日前，胡先生在鄂州市临空经济区政务服务中心现场感谢24小时自助服务区导办员。

近日，为进一步推进“数字政府”建设，提升政务服务效率和品质双提升，不断拓展24小时自助政务服务区服务功能，临空经济区政务服务中心对24小时自助服务区全面升级改造，为群众提供一个全天候“不打烊”、“不断档”的政务服务新体验。

焕然一新的24小时自助服务区内放置着政务服务综合自助终端机、车驾管自助制证一体机、公积金自助一体机、社保自助服务一体机、国家电网自助机、天然气自助缴费机等自助设备，可在线办理湖北政务服务网业务985项，全程自助办理业务56项，包含异地转诊人员备案、异地长期居住人员备案、失业登记、灵活就业人员等高频服务事项，更是新引进机动车驾驶证期满换证、损毁换证、遗失补证等特色服务。群众前来办事只需将身份证放置于门口的感应装置上，识别成功后即可进入大厅办理业务，实现了随来随办、随时可办。

24小时自助服务区的升级改造，是临空经济区政务服务中心深化“放管服”改革、提升政务服务建设水平、推进政务服务便民化的一项重要举措，也是扎实推进“我为群众办实事”实践活动的一项重要成果。24小时自助服务区的启用，有效解决了群众“上班没空办、下班没处办、办事需等待”的堵点难点问题，真正实现政务服务24小时自助办、随时办，将“办实事、解难题”的便民初心落到实地。

下一步，临空经济区政务服务中心将继续坚持全心全意为人民服务的宗旨意识，紧贴企业和群众办事需求进一步完善自助服务区功能，大力推动线上线下政务服务平台整合，引进更多政务服务自助终端，持续增强群众满意度和获得感。

全媒体记者:刘琴  通讯员:陈楷