春节“我在岗” 办税“不打烊”

大年初六,梁子湖畔洋溢着浓厚的节日氛围,家家户户仍沉浸在新春的喜悦中。深夜10点半,市民胡先生急匆匆的来到梁子湖区税务局24小时自助办税服务厅领取发票,但是操作了近半个小时仍未领取成功。区税务局当天政务值班的工作人员注意到后,急忙上前询问情况。

“我在太和镇经营一家餐馆,今年春节来梁子湖区旅游的游客特别多,店里的发票都用完了,现在店里一桌江西客人急着要发票,我操作半天领不了。”胡先生焦急的说。值班人员了解情况后,立刻联系了大厅工作人员,通过微信视频的方式,一步步地远程指导操作,最后胡先生顺利地领取了20份增值税普通发票。“感谢税务同志,又在假期又是深夜,还能耐心为我们提供帮助,这全天候服务值得点赞!”

为最大程度地为纳税人、缴费人提供便利,梁子湖区税务局特别推出春节办税“不打烊”服务措施,扎实做到办税“不打烊”,服务“不断档”。春节前夕,通过“线上+线下”的方式提醒纳税人春节放假时间,便于纳税人合理安排申报纳税事宜;春节期间,开启24小时自助办税厅,每日安排3名政务值班同志,在值班同时留意24小时办税厅情况,保证自助终端运行正常、发票库存充足;针对春节后办税高峰可能出现的拥挤问题,区局提前谋划预案,为纳税人做好事前辅导和资料审核,协助引导使用自助办税终端,鼓励纳税人网上办税、自助办税,持续推进“非接触式”办税,切实为纳税人提供优质高效的服务。

“新的一年,梁子湖区税务局全体干部职工将收心聚力、提振精神,以崭新的面貌、敬业的精神、便民的初心,争当排头兵、勇夺开门红,为奋力推动中国式现代化梁子湖区新篇章开好局、起好步!”区局党委书记、局长周驰说。

通讯员:任俊杰