“终于把家里的房子进行确权了，“捱了”三年，想不到这么快就拿到了不动产权登记证书，完成了家里老人多年以来的一个心愿，可以安心的过年了，不得不说家乡的办事环境真是发生了翻天覆地的变化！

癸卯兔年大年初一，市民汪先生将一面写有“细心耐心 服务绝佳”的锦旗和一封感谢信送到了鄂州市临空经济区政务服务中心不动产登记窗口，对不动产窗口工作人员热情、高效、优质的服务表示衷心感谢。

据了解，去年12月底区不动产登记中心计划对新庙镇水月村300多户宅基地进行确权，其中首批办理20户。在这20户中有一户迟迟未来办理，工作人员通过电话联系了解到，家里的宅基地进行确权办证一直以来是汪先生一家的心愿。但是由于儿子在北京工作，疫情原因三年未回家乡，这次回家时间也非常紧凑，年三十才到家，年初五就要回北京工作。临空经济区不动产登记中心得知了他们的特殊情况后，立刻进行商议后为汪先生一家开通绿色通道，在春节期间派专人加班加点帮其完成业务受理。在此期间，为了让汪先生少跑路，工作人员多次与其电话沟通办证材料和流程，汪先生到大厅仅不到半个小时就顺利拿到了不动产权证。

鄂州市临空经济区政务服务中心始终把“便民利民”作为工作的出发点和落脚点，进一步优化办事流程，精简办事材料，将热情周到、严谨高效和以人为本的服务落实到群众“心坎上”，真正让群众感受到“小窗口”展现出的“大温暖”。

全媒体记者 刘琴

通讯员 周韦 徐思萌