国网鄂州供电公司配网调控指挥班是一支团结奋进、蓬勃向上的年轻集体，十四名班组成员平均年龄仅28岁，担负着鄂州全域配网线路的调管、故障缺陷处置以及保供电等工作，服务鄂州市用电客户总计100余万户。

2022年，面对新形势下安全生产、优质服务的多重考验，配网调控指挥班以班组建设年、作风建设年活动为契机，以星火燎原的向上之势，焕发活力光彩，以一往无前的奋进姿态，开创崭新业绩，助力公司实现连续462天零投诉、省公司供电服务指挥体系现场评估获得优秀，班组及个人先后荣获省公司“先进班组”“五星班组”“五星班组长”等称号。

勇担使命，信念如火，筑坚强防线护光明

2022年2月7日，正月初七，年味还未散去，寒风凛冽，大雪纷飞，新春的第一场雪不仅带来了瑞雪兆丰年的美好期盼，更给鄂州配网运行带来了一次考验。

“10kV梁子线涂14开关过流I段动作，重合不成功。”

凌晨2时15分，伴随着开关分闸警报声的响起，一场没有硝烟的战争就此打响。

电话铃声急促的响起，监控屏幕上的信号不断闪烁，铺天盖地的信息迅速汇入调度台。如何快速恢复电力供应，既是对配调员业务技能的一次测试，更是对他们应急处置、临危不乱的一次考核。

“110kV汀祖站10kV#2母接地，配电自动化系统显示汀23开关3U0偏高，优先查这条线。”

“杨叶区域故障较多，请加强杨叶区域的抢修力量。”

一道又一道的指令，一声又一声的嘱托，穿过了纷飞的雨雪，在寒冬的夜里照亮着电力人前行的道路，抢修人员顶着凌冽寒风，冒雪前行，迅速到达故障线路设备进行抢修。

16时04分，全市45条故障线路全部恢复送电，配调班用900余次电话的呼入呼出确保了电力的快速恢复，用自己的方式又一次完成了对鄂州电网安全稳定运行的守护。

寒来暑往，春去秋来，无论是疾风骤雨的天气更替，还是万家团圆的喜庆时刻，总会有人一如既往出现在调度台前。

这里有全年全天候24小时的坚守，年轻的配调班历经了三轮疫情封控考验，战胜了冰雪寒潮和极端酷暑挑战，圆满完成了“二十大”、“中高考”等重要保电任务。

这里有专业得当的调度指挥，配调班秉持“高严细实快”的工作作风，精准管控，精益调度，实现了全年调度“零误操作，零误下令、零违章票”的三零目标。

这里还有一支“初心牢记，信念如火”的年轻队伍，以勇于担当的责任意识，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，

筑坚强防线，护万家灯火。

乘势而上，向“数智”而行，高擎创新之火促转型

2022年是数字化转型建设的关键之年，作为网络化发令系统试点，配调班又一次战斗在数字化转型的最前沿。

如何乘“数字赋能促转型”之东风，点燃高质量发展之火，横亘在了年轻的配调班面前。

面对挑战，配调班迅速成立攻关小组，用实际行动展现出他们的高超战力与高效协同。

有人懂编程，那就去想框架，谈细节；有人精业务，那就去整流程，编需求；有人心思细，那就去校数据，找遗漏。

上线前，仔细梳理每一步流程，反复与项目组进行着沟通，确保功能的全覆盖与可实现，供电服务不该有任何死角；

测试中，坚持用最复杂的环境去测试模块稳定性，用最刁钻的角度去寻找潜在系统漏洞，调度专业不容得半点失误；

90多个日夜，100多套方案,200余次测试,在一通通电话的讨论争执中，在一版版方案的修改调整下，网络化下令平台完成了搭建。

2022年的7月1日，随着#202207001操作指令票的顺利执行，鄂州网络发令平台在全省率先投入运行，从“拨一拨”到“点一点”，鄂州调度指令交互正式迈向数智化新时代；9月，带电作业模块正式上线，数据通道与管理壁垒实现贯通，带电作业与计划检修同质化管理成为可能；11月，平台高级应用建设提上日程，暨配电自动化“鄂州模板”推广应用后，鄂州网络化下令平台建设又一次走在全省前列。

让信息流转更通畅，让调度指挥更高效，数字化转型的道路上的精彩还有更多。

这里有配电自动化系统的高级应用，全省率先实现接地故障研判、负荷一键转供、配网故障信息实时共享，故障处理时间持续压减，供电可靠率提升至99.96%。

这里有基于RPA技术平台的数字化配网监控员，实现配网实时监控，故障及异常信息分类更迅速，配网应急处置及运维管理更加精准。

这里还有一支“散是满天星，聚是一团火”的年轻团队，实干笃行，高擎创新之火，乘势而上，向“新”而行。

凝心聚力，以青春之火，点亮班组建设新征程

2022年是“军种主建、战区主战”供电服务指挥体系建设的开局之年，也是新形势下配网调控业务探索的关键之年。

作为工作开展的最末端，各项落地的第一线，安全生产与优质服务的交汇处，配调班选择以“安全生产”为纲，以“客户体验”为实，以“标准化”为手段，多元探索配网调控新方向。

从开始的一筹莫展，到最后的整章建制；

从开始的“这个地方该怎样”到“这个地方该这样”；

年轻的成员们在探索路上留下了属于他们的痕迹。

停电管控有模糊？计划工作坚持能带不停，计划刚性执行，严控“五个零时差”，让停电时长再压降。

业务处理太粗放？持续优化配网调度各环节，10kV母线接地选线不再一拉了事、故障处理坚持“能转不停”，让客户体验再提升。

6个月，25个“修订版”文件, 十余万字文字材料，在你一言我一语的各抒己见甚至是面红耳赤的据理力争中，在思想碰撞与通力协作中，《鄂州配网调度手册》、《鄂州配网典型事故汇总》、《鄂州配网调控业务流程》等规范编制完成，一套配调业务的百科全书就此形成，班组建设标准化、程序化水平全面提升，鄂州配网调度标准化流程自此启程。

让服务更优质，让生产更安全，从“保供电”到“保供电，优服务”，这里对班组建设的探索还有更多。

这里有专业协同的持续强化，配调班创新实行专职总值长新模式，选拔优秀成员承担值长岗位，横向联动军种，纵向调动战区，业务链条更畅通，助力供电服务指挥体系运转更顺畅。

这里有人才培养的多元发展，配调班以创新工作室为平台，组织“供指青年说”活动，采用“跟班学、讲授课、现场行”等活动形式，深入服务班组、作业现场、综合部室进行学习，不在局限于调度专业，成员培养全面化、体系化持续推进。

这里还有一支“斗志昂扬，激情似火”的向上队伍，开拓进取，奋楫前行，为供指体系深化在鄂州生根发芽注入强劲动力，以青春之火，照亮供指体系建设深化运营新征途。

调度台前，多一分坚守，让港城的夜空更加璀璨；

探索途中，多一点坚持，让数字化转型的脚步更加有力；

深化路上，多一丝坚韧，让班组标准化的建设更加完善；

还有多一度热爱，让“人民电业为人民”誓言更加闪耀。

新的起点上，年轻的配调班将用朝气蓬勃的青春姿态，用时不我待的责任担当，用求真务实的工作作风，在探索新形势下配网调控指挥体系的征程上，奏响青春最强音。

星星之火，终可燎原！

全媒体记者：蒋康康