近日，有消费者向鄂州12315热线反映，买奶茶时遇到价格欺诈，明明看到价格公示牌上写着一杯奶茶18元，实际付款却收取了22元的费用。鄂州市市场监督管理局新庙市监所收到该线索后，立即派执法人员前往该奶茶店查证。

经调查核实执法人员了解到，顾客点了一杯冷的黑糖奶霜牛乳奶茶，奶茶店却收取了22元钱。价格单上标注该款奶茶冷的和热的分别为18元和22元（只有图片标注），顾客对此不解。从奶茶店店长口中得知，该款奶茶做热的时候需要加注的牛乳多，而做冰的时候需要的少，所以存在差价，应该是热饮22元，冷饮18，是新来的收银操作失误引起，导致顾客多付了4元钱。

对此，新庙市监所执法人员责令店家向消费者赔礼道歉，退还差价，并将价格单上不合理之处立即整改，用文字明确标明冷饮和热饮做到清楚明晰。明码标价有利于保障消费者合法权益、维护企业之间的公平竞争。显然，规范明码标价，有效打击价格欺诈行为，既需要明确细化规则，也需要消费者细心关注，以防上当受骗。

全媒体记者：刘琴  通讯员：熊金龙 柯学俊