为扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度，着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心，3月13号，我市启动2023年银行业“3.15”消费者权益保护宣传周活动。本次宣传周的活动主题是“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”。

在澜湖社区门前，来自邮储银行鄂州市分行的工作人员正在对辖区的居民进行金融反诈宣传讲解，以提高消费者的自我保护能力。在工商银行鄂州分行，工作人员通过宣传单，宣传展板等方式进行案例警示、风险提示和普及教育，引导老年消费者“不乱投”、年轻消费者“不乱贷”，增强消费者风险防范意识和自我保护能力。“我们通过进社区、进校园、进企业开展各类消费者宣传教育活动，持续提升消费者金融素养和风险防范能力，不断优化金融消费环境，有效助力了金融安全稳定。”鄂州工行营业部总经理曹莉表示。

鄂州农行国贸支行的工作人员通过门楣LED屏幕滚动播放宣传标语、客户有奖问答等方式向消费者普及八项基本权利、存款保险、信息安全、投资理财等基础金融常识，为共筑诚信、安康、舒适的消费环境打下良好的基础。

据介绍，从13日至19日，我市各银行机构将通过多种多样的方式持续开展金融知识普及宣传，让金融消费者直接、便捷地了解金融知识，通过合理、有效方式保障自身合法权益。同时，针对销售误导、过度授信、贷款挪用等热点问题对市民朋友进行提示警示，帮助消费者远离欺诈、误导、洗钱、非法集资等非法金融活动侵害，不断提高金融消费者风险防范意识，提升消费者的金融获得感、幸福感和安全感。

全媒体记者 杨朔 汪勇