“姑娘，你们的服务真到位，不光全程陪同我体检，还耐心讲解，真的是太感谢啦，来你们医院体检真不错！”市中心医院体检中心大厅里一位老者感激地说道。

原来，这位耄耋之年的老者是某单位退休人员，当天来医院体检时没有家属陪同。体检中心工作人员考虑到老人年龄大、腿脚不方便，立即开通绿色通道，并安排全程陪检。体检过程中，陪检人员精心照顾、合理安排，协助老人进行各项体检。‘

外科检查时，张志明院长详细询问老人各项病史，并细致地检查老人身体情况；彩超检查时，殷维军医生仔细地对各个部位进行检查，认真对比老人之前的检查结果，并详细解释；静脉采血时，老人担心自己的血管不够好会加大采血难度，张晶护士边耐心安慰老人，边熟练地进行采血操作，针头准确扎进血管，老人终于舒了一口气说：“你的技术真好，我都没感觉到疼。”体检项目做完后，陪检人员陪同老人来到餐厅，为老人端上可口的早餐。整个体检过程专人陪同，避免老人东奔西走，大大节省了体检时间，让老人大为感动。

其实，像这样的贴心服务在体检中心是常态。一直以来，体检中心在田柳主任、陈桂兰护士长高标准、严要求下，始终秉承“冬梅护理”优质护理服务理念。对于各种特殊人群，在服务流程、服务环节和服务模式上不断优化，为其开通绿色通道，并提供暖心周到的全程陪诊服务。

金杯银杯不如老百姓的口碑。一声声感谢，传递的不仅仅是体检者的感激之情，更是对体检中心优质服务的认可，是对全体医护人员工作的充分肯定。在接下来的工作中，该中心将以规范的操作流程、周到的细节服务、舒适的体检感受，为体检者提供有温度、有价值的健康体检服务，使体检者安心来、满意归。

图/文：霍世媛　陈桂兰