“来交水费的同时，还能把电费、气费一并交了，简直不要太方便！”在市水务集团有限公司城南营业厅，市民潘玉霞感叹道。

“竟然什么资料都不用带，可以空手来办理业务，省时省力省心！”在市安泰天然气有限责任公司滨湖东路营业厅，前来办理报装天然气业务的企业负责人夏敬情激动地说。

8月8日，记者实地探访我市多家水电气共享营业厅，这里“一站式”高效便民服务赢得市民们点赞叫好。

据了解，自今年6月以来，在市优化办的统一部署下，由市水务集团有限公司、国网鄂州供电公司、市安泰天然气有限责任公司联手打造的6家水电气共享营业厅已先后投入使用，推动我市“最多跑一次”“同类事一次办”改革向公共服务领域延伸。

“市安泰天然气有限责任公司滨湖东路营业厅，是我市首家水电气共享营业厅试点项目。”市安泰天然气有限责任公司总经理黄映辉介绍，作为共享营业厅的“样板间”，水电气3家公共服务公司最大限度减环节、减材料、减时间、减成本、减跑路，最大程度破除体制机制障碍，将各类高频便民事项集成在自主开发的软件系统中，市民可以在自助服务设备上高效完成分属的各项业务，办事效率得到进一步提升。

“过去交水电气费，需要分别到自来水公司、供电公司、天然气公司办理申请，每个营业厅都得重新排队，有时一天都办不完。”潘玉霞回忆。现如今水电气用户实现“进一窗一网办所有事”，满意度和获得感明显增强。

“优化营商没有最好、只有更好。”黄映辉说。下一步，市安泰天然气有限责任公司还将继续携手更多机关、企事业单位，主动对标省内外一流营商环境，从用户使用体验感出发，运用政务端、电脑端、手机端、自助端、窗口端、电话端，推进所有业务全流程前置办、网上办、掌上办、指尖办、预约办、电话办、上门办、码上办、自助办、共享办，打造“全天开放、全程自助、全年无休”模式，以优质服务跑出便民利企“加速度”。

全媒体记者：蒋康康