“现在到政务服务中心办事太贴心了，还能享受量身定制的‘一对一’套餐服务。”8月11日，姜先生在华容区政务服务中心办理业务后对窗口工作人员给予了肯定。

当天，姜先生在华容区政务服务中心市场准入综合窗口顺利办理了内资公司设立登记和发票申领业务，姜先生说：“以前开办企业，需要跑市场监管局、税务局等几个部门，差不多要十天半个月的时间才能把证办好，流程环节多，现在一个窗口就可以办完所有事，流程环节减少了，我们不用到处跑，真是省时省心又省力！”

今年以来，华容区聚焦“高效办成一件事”改革，针对开办企业、项目建设、不动产登记、社保医保、水电气报装等重点领域，开展“首席服务员”改革工作，由各审批单位选拔出11名熟悉各项政策、精通本单位业务、服务意识强的专业人员担任，打破行政职级，授予岗位相应的审批权，赋予“最专业的人最高效的审批权”，最大限度压缩了审批过程中层层汇报请示、逐级领导签发等传统流程。同时，区政务服务中心精选出了政治强、业务精、作风实的综窗人员与区直各审批单位“首席服务员”协同办理授权范围内的审批事项，大大提高了企业群众的办事效率。

通讯员：陈雪