“现在办业务真是太方便了,我刚在碧桂园买了房,准备把水电气都缴费了,原本想着要跑三个地方,现在你们这个‘共享营业厅’一次就办完了。”8月31日,梁子湖区首家水电气共享营业厅正式开门迎接了来自武汉的王先生这第一位客人。
共享营业厅正式开门迎接了来自武汉的首位客人
为进一步提高客户便捷度、满意度、获得感,在鄂州市、梁子湖区两级政府的正确领导下,由区发改经信局、区住建局、区农业农村局牵头,整合供电、供水、供气服务业务,以梧桐湖供电营业厅为创始地,建立水电气共享服务专区,实现水电气报装、过户、缴费、查询、发票打印、报修等业务,真正做到共商共建,破壁融合,高效、便捷、贴心的一站式共享服务。让用户彻底告别“分头跑、多次办”,实现“跑一次、联合办”,让用户“只进一家门,能办多家事”,切实提升民生服务水平,持续优化营商环境。
工作人员为客户提供高便捷贴心服务
下一步,梁子湖区将以共享营业厅的投运为契机,严格按照优化营商环境相关要求抓落实,以提升人民群众的获得感和满意度为出发点和落脚点,加快线下服务数据整合和线上服务资源共享,持续扩大业务覆盖范围,不断创新服务模式、优化服务流程,提升服务质效,切实提高公共服务便利度和群众满意度。
来源:湖北日报客户端