为解决灵活就业人员社保缴费“不通畅”、“两头跑”问题，9月13日，市人社局联合市税务局，以深入各代征银行营业大厅实地了解和座谈的方式开展调研活动。

调研中，调研组听取了各代征银行网点布局、社保年办件量及应对业务高峰采取的措施等相关情况，并对可能存在的让缴费人“两头跑““不通畅”问题进行了分析讨论。银行代办工作人员就业务中遇到的问题现场提问，市社保中心、税务局参与调研人员重点对缴费档次选择、需要到社保窗口出具缴费核定单的几种类型及如何引导缴费人“网上办”、“掌上办“操作流程详细解答。

各代征银行均表示将及时召开各网点提升服务效能工作会，实行首办负责制,加大政策培训、业务培训力度，对柜面工作人员提供机制保障。

下一步，市人社局将加强与税务、代征银行的沟通联系，建立三方联络工作群，实现信息互通、宣传同步、解释口径统一的高效联络机制，开展社保相关政策的业务培训和业务难题解惑活动，进一步优化灵活就业社保费服务，实现更便捷的缴费，实现灵活就业群体参保覆盖面和缴费满意度的双提升。 

全媒体记者：胡俊鸿 通讯员：黄小林