“李奶奶，头再往左边偏一点，看镜头！”4月24日上午，在居民李奶奶家中，鄂州市公安局庙岭派出所户籍民警正耐心地为行动不便的老人李某采集人像和指纹信息，帮助其办理居民身份证。

当天上午9时45分左右，庙岭派出所户籍民警接到求助电话，一村民胡某称自己母亲年事已高，行动极为不方便，最近发现身份证不见了，影响看病住院，问户籍人员是否可以上门办证。“你把详细住址告诉我们，我们马上就来。”接到求助电话后，户籍民警方圆、辅警尹慧娟决定上门为90岁高龄的李奶奶进行办证服务。

上午10时，民警方圆来到庙岭镇李奶奶家中帮助其办证，换衣服，选角度，作登记、拍照片，不到30分钟的时间就为李奶奶一家解决了一个“棘手的难题”。

“真的十分感谢你们的热心服务，帮我们省了不少麻烦事。”胡先生说道。临走时，李奶奶一家人连声道谢，为派出所的热心、耐心、及时的服务赞不绝口。

证件虽小，服务暖心。窗口服务是公安机关深入联系群众，维护好警民鱼水之情的重要纽带和桥梁。下一步，庙岭派出所将坚持推进“我为群众办实事”实践活动，切实解决群众的“烦心事”，真正打通服务群众的“最后一公里”，用优质的服务提升辖区居民的幸福感。

通讯员：杨逸盟