7 月 12 日，人保财险鄂州市分公司联合鄂城区医保局开展“鄂州惠民保”政策宣传活动，积极推广“鄂州惠民保”政策，为社区居民带来更全面、更贴心的医疗保障知识。

在镜园社区活动现场，工作人员向社区居民详细介绍了“鄂州惠民保”的保障范围、参保条件、理赔流程等关键内容。为大家详细介绍了作为一项重要的民生保障举措，“鄂州惠民保”具有保费低、保额高、保障范围广等显著特点，能够有效减轻居民在重大疾病治疗方面的经济负担，为居民的健康生活提供坚实的后盾。大家耐心解答居民们提出的各种疑问，手把手指导居民如何在手机上操作“鄂州惠民保”投保、理赔等流程，让居民们对这一惠民政策及参保方法有了更清晰深入的了解。

“以前对这种保险政策不太了解，经过这次详细的讲解，明白了它对我们自己和家庭的重要性。”居民们纷纷表示。

据了解，自去年上线以来，“鄂州惠民保”总投保人数达63000余人，目前已接受理赔案件507起，已赔付赔款227万元，通过此次互动，让居民对惠民保的承保以及理赔流程更加熟悉，通过线上化办理，让数据多跑路，让群众少跑腿。

文／全媒体记者李瑞　摄影／全媒体记者金建强

“鄂州惠民保”小知识

“鄂州惠民保”是一款政府引导支持，群众自愿投保，保险公司承担保险责任，与基本医疗保险制度互为衔接，面向全市基本医保参保人员的补充型商业医疗保险产品，充分发挥补充保险作用，将其他商保产品不能保的、不能解决的疾病和人群纳入了保障范围，在一定程度上对基本医保不能报销的费用给予了保障。

在参保和理赔等方面，主承保公司人保财险鄂州市分公司及其他6家共保体成员共同推动 “鄂州惠民保”工作，支持个人或企业集体投保，并提供“医保个账、微信、支付宝”等多种缴费渠道购买“鄂州惠民保”。

同时，设立“鄂州惠民保”专项客服平台，既包含投保平台上的线上客服，又包含8小时电话客服，专业解答“鄂州惠民保”投保、理赔相关问题。在各区设立“鄂州惠民保”服务网点，建立与基本医保运行机制相适应的经办服务模式，逐步实现医疗保障和“鄂州惠民保”赔付“一站式”服务，探索推进“一站式”结算。提高报销效率，不拖赔、不惜赔，真正实现让数据多跑路、让群众少跑腿，不断提升投保人的获得感和幸福感。