“小潘，你说我该怎么办呢？对门家经常为一点小事跟我争吵，让我每天疲惫不堪。”

3月12日，家住观澜花园的秦阿姨来社区找网格员倾诉烦心事。

网格员潘惠丽经过了解得知，秦阿姨对门家住的简先生身体一直不好，加上最近工作不顺心，因此比较烦躁，。

弄清了事情的原委后，潘惠丽征求了双方同意，将两家人召集到一起，希望通过面对面交流，让双方能及时认淸自身存在的过错和产生矛盾的原因，并且劝说他们，日常生活中要避免在情绪激动时“解决问题”，待冷静后，再与他人沟通。               

经过半小时的交流，大家逐渐打开了心结，简先生心怀愧疚的表示了歉意：“这事我确实太冲动了，邻里之间要宽容，不能因为小事伤害大家之间的感情。”

双方当场握手言和。

（鄂州日报通讯员高梦思 责任编辑王婉均)