近年来，我市围绕均衡城乡公共服务的总体思路，不断健全和完善公共就业服务体系建设，着力打造“一刻钟”就业服务圈，让广大群众在“家门口”便可享受便捷高效的服务。

（一）加强平台建设，实现就业服务全覆盖。按照机构健全、建设规范、功能完备、服务高效的总体要求，在市、区、乡镇（街道）、村（社区）建设公共就业服务平台，实现城乡公共就业服务全覆盖。针对公共服务城乡发展不均衡的实际，重点加强乡镇（街道）、村（农村新社区）公共就业服务平台建设，按照“谁积极，支持谁”的原则，明确各乡镇、村为建设主体，人社部门按照“以奖代补”的方式，给予支持，为其配备电脑、显示屏、培训设施等。全市3个区、2个开发区、3个街道、21个乡镇均建立了公共就业服务平台，村（社区）均设立了服务窗口。近两年，共安排“以奖代补”580万元。

（二）加强制度建设，实现就业服务规范化。按照“统筹城乡、再造流程，方便群众、强化监管”的要求，制订市、区、乡镇（街道）、村级公共就业服务管理制度，明确各级主要职责、服务内容、经办流程等，按照人社服务窗口建设规范，统一上墙。建立首问负责制、限时办结制、公示告知制等各项管理制度，进一步优化服务。加强公共就业服务信息化建设，建立市、区、乡镇（街道）、村（社区）四级联动共享的信息系统，提升服务质量和效率。

（三）加强队伍建设，实现就业服务专业化。基层窗口是公共就业服务的神经末梢，直接关系到服务群众“最后一公里”的落实。我们把队伍建设的重心放在基层，重点加强乡镇（街道）、村（社区）服务窗口人员配备，面向高校毕业生，由各区、街道通过统一公开招考的形式，择优招录，充实到基层人社服务一线。同时，定期开展业务培训，实行轮岗交流制、持证上岗制、绩效考核制，激发基层队伍的工作活力。2015年至今，全市新增充实基层人社协理员43名，调整人社协理员21名，开展基层人社协理员专题培训班3期。(市人社局严宝兰)