近日，凤凰街道东塔社区工作人员在走访入户过程中了解到家住宏楼花苑的张婆婆早年丧夫，而她自己也没有退休金，一直与儿子居住在一起。工作人员耐心细致的询问了其身体、生活情况，并告知张婆婆可以持身份证等相关证件到社区办理遗属补助金资格认证。

10月25日下午，张婆婆来到社区，工作人员热情接待了她，并为其办理了领取遗属补助资格认证手续，保障了张婆婆的权益，老人家笑的合不拢嘴，连声道谢。

（通讯员 万茜）