9月27日，国家旅游局评估组召开鄂州创建全国旅游标准化示范城市终期验收汇报会及情况反馈会。评估组充分肯定了我市创标工作所取得的成绩，同时也指出了存在的问题，提出了相关建议。

评估组组长、国家旅游局监管司司长助理刘志怀出席会议并讲话。省旅游委副主任周正素主持会议。市领导王立、胡运星、胡清芬、吴涛，市政府秘书长孙俊全参加会议。

会上，副市长吴涛作鄂州创标工作情况汇报。鄂州于2013年7月开始全面推进旅游标准化工作，2014年8月正式被国家旅游局列为第三批全国旅游标准化试点城市。3年来，鄂州将创标纳入全市中心工作，加强组织领导、凝聚工作合力，完善旅游标准体系、大力组织宣贯实施，推动公共服务设施建设、提升鄂州旅游服务形象，加强创建宣传、营造深厚氛围，完善工作制度、开展效果评价，实现了旅游标准化与旅游厕所革命相结合、与重大设施建设相结合、与提升城市形象相结合，推进了鄂州旅游事业全面提升。

刘志怀代表评估组反馈意见。评估组认为，鄂州高度重视创标工作，起步早，起点高，措施有力。政策支持到位，部门齐抓共管，制度建设日臻完善。试点推进，思路开阔，点面结合，成效显著。同时，在创标认识和配合上还需做得更深入，在标准化与人性化结合方面还需加强，城市旅游导向标志仍需进一步增加、完善，营造浓厚氛围。评估组建议，要对推进创标工作认识再深化，力度上再持续，广度方面再拓宽，使广大群众对创标工作更加重视，推进创标不断深入开展。

随后，市长王立作表态性发言。他说，创建只有起点，没有终点。鄂州将以此次创标终期验收为契机，进一步巩固成果，做大优势，长效长期推进，贯穿方方面面，实现全域覆盖，全面提升鄂州服务质量。下一步，鄂州将坚持问题导向，逐个解决专家组提出的意见、指出的问题。拓展旅游空间，进一步扩大创标覆盖面。建立长效机制，全面提升鄂州旅游产业化水平。（记者童庆  编辑陈振亮）