一切为了更好地服务居民——西山街道桂花园社区党群服务中心建设纪实

社区是城市的细胞、市民的家园和党在城市工作中的基础,社区建设水平决定着城市的品质。目前我市正大力推进“40”工程,改造老旧小区,社区党员群众服务中心建设是其中重要一环。

在西山街道桂花园社区,自从新的党群服务中心建成后,居民的获得感强了,点赞声多了。这个党群服务中心集“党群、政务、服务、文体”服务于一体,成为党和群众紧密联系的纽带,成为为党员群众服务的一站式平台。

社区服务有“点”全

桂花园社区地处老城区西部,占地面积3.7平方公里,辖区内有居民3136户,党员272人。

2016年大旗墩小区移交到桂花园社区管辖,形成了现有格局。社区过去基础薄弱,基础设施建设、公共配套等严重滞后,历史欠账多,基层党建、党群服务阵地建设也受到影响。

为此,西山街道党工委突出问题导向,社区结对政协委员、人大代表、帮扶单位多方发力,努力补齐短板和不足,按照中央省市关于加强基层组织建设的工作要求和创建文明城市需求,提升社区服务能力和服务水平,以“凝聚党员,服务群众”为宗旨,以便民为原则,在市委、市政府大力支持下,及相关部门、人员的帮助下,投入资金350万元,按照“功能完善、设施配套、环境优美、制度健全、作用突出”的总体要求,全力打造桂花园党群服务中心示范社区,重新选定大旗墩小区空地为建设地点,高起点规划,全面推进社区党群服务中心规范化建设。

新建好的桂花园社区党群服务中心总面积2011平方米,外围建设有篮球场、绿化带,行人小道纵横连接,发挥小公园作用,满足居民休闲娱乐运动需求。内设便民服务大厅、党员活动室、文体活动中心、卫生健康服务室、民事调解室、图书阅览室、妇女之家、道德讲堂等,便民服务大厅设立党建与综治、民生与保障、事务与民俗、代办与其他、社区六大网格等服务窗口,使居民办事更加便捷、高效。“一切为了更好地服务居民。”社区党总支书记廖世英说。

标准化建设更便民

硕大的“居民之家”字样,上方搭配中国结设计的“中国社区”标志,白底红字,桂花园社区新的党员群众服务中心墙上门头简洁醒目,整个服务中心形似一人张开双臂,拥抱居民,中间空出来一个小广场,为居民活动留下了充足的空间。

走进便民服务大厅,居民服务台、服务指南、休息区也是“标配”。前来办事的社区居民谈仕勤说:“咱社区的门脸不仅好认了,颜值也高了。”

桂花园社区原有办公场所为桂花园小区二楼居民房,“藏在深闺人不知”,居民办事经常找不到地方,费时费力,而且办公场所面积不足200平方米,空间狭小,功能不全,部分服务难以提供,党员群众反映不少。西山街道立足服务好党员群众的需要,根据市委、市政府统一要求,建设过程中把文体活动阵地建设、场所功能设置、服务项目优化、服务形象提升等内容都考虑在内,按照“1+9”服务管理功能的标准进行建设。“1”即一个便民服务中心,“9”项服务功能分别是党员活动、综治警务、教育培训、文体活动、老幼残服务、家庭与妇女服务、卫生健康服务、环境物业服务、社会组织活动等9个方面。

现在场地面积大大增加,设施更加齐全,功能更加完善,服务更加优化。桂花园社区党群服务中心在完成基础设施建设后,又利用平台,逐步在实践中构建充满活力的基层党建和基层服务工作机制和运行模式,全面推进服务阵地和服务内容的标准化、规范化。统一服务形象,包括标识、牌匾、服务指引以及服务大厅品质等;统一功能设置,设置有八个功能室和休闲广场等标准化功能区域;统一服务内容,包括设置一站式受理平台、党员群众服务等便民服务项目。

期待新变化带来新生活

基层“小平台”承载着民生“大服务”,社区标准化建设,说到底就是要打造服务新标杆,让百姓拥有更多的获得感、幸福感和满意度。

让居民最快认识新的党员群众服务中心的方法是开展活动。桂花园社区以重阳节为契机,在服务中心小广场举办了重阳节文艺汇演。表演开始前,老人们不约而同地参观起服务中心,在二楼的中间房间,既有图书,也有笔墨纸砚。“这一看就是图书阅览室和书法绘画室。”有老人喜爱书法,见此情景,喜不自胜。一层一层看,一层一层走,虽然有些功能室还有待完善,没有投入使用,但新的变化还是给居民带来了不小惊喜。

演出完毕,居民议论最多的还是新服务中心。“这可方便多了,就在家旁边,办事还不用像以前一样爬楼,听说还有老年人活动室,很期待早日开放。”大旗墩小区居民李奶奶说。

社区第四党支部书记姜召永成了新党员群众服务中心的忠实“粉丝”,经常和社区打交道的他早就期盼着社区有一块党员学习交流议事的场所。“党员活动室宽敞明亮,党员都愿意来,党的政策、工作宣传也能更好地开展,传播速度和效果大大提升,有利于党的方针政策传播到党员心里,再由党员传递到群众心间。”姜召永说。

党员群众服务中心的建成给桂花园这个老旧社区带来新的变化是居民们的共同期待,“好戏”还在后头。

(鄂州日报全媒体记者吴军  责任编辑 邱菁)