刘海军调研信访工作督办重点环保信访案件时强调

扎实整改环保领域信访问题

打造阳光信访责任信访法治信访  

12月3日，代市长刘海军到市信访局接访并调研信访工作、督办重点环保信访案件办理时强调，要牢固树立以人民为中心的思想，采取开门接访、主动约访、带案下访、进门回访等“四访”方式，扎实整改环保领域信访问题，向全市人民交上一份满意的答卷。

副市长江国新、市政协副主席吴学富参加调研。

在市信访局接待室，刘海军就濠塘社区3栋居民楼电改、八卦石供销蔬菜宿舍楼卡拉OK噪音和餐馆油烟扰民、原光大船业拖欠职工工资3个问题接访。刘海军耐心地倾听群众诉求，听取区、街办和市直相关部门汇报解决方案，并就每件信访件作出要求，明确时间表、路线图，采取有效措施，切实解决群众的实际困难。随后，刘海军分别到武汉东国际家居建材博览城、富晶电子公司、临江乡自来水厂，现场督查区域污水排放、企业噪音废气废水扰民、水厂关停等信访件反映问题整改进展情况。

调研中，刘海军充分肯定了全市信访工作所取得的成绩。他强调，要努力提高做好信访工作的政治站位，努力涵养做好信访工作的为民情怀。广大信访干部要按照习近平总书记的要求，以爱心、耐心、责任心对待每一位上访群众、处理好每一封群众来信，千方百计赢得理解与支持。要努力提高做好信访工作的政策水平。信访干部要勤于学习、善于思考，熟练掌握国家法律法规和政策，严格、规范地执行《信访条例》和省实施细则。要努力破解新形势下信访工作难题。面临信访工作新形势、新要求，要以信访积案化解为重点，促进案结事了、息诉罢访，努力打造阳光信访、责任信访、法治信访，打通联系、服务群众最后一公里。

（鄂州日报全媒体记者童庆 责任编辑徐森林）