城市是家。为了使家更美好，我们挥洒汗水；为了使家更和睦，我们相亲相爱；为了使家更兴旺，我们勠力同心；为了使家更文明，我们积善成德。

在创建全国文明城市过程中，鄂州百万人民身体力行，以实际行动浇灌文明之花。

上下同心齐上阵

创建全国文明城市，是为民、靠民、惠民的系统工程，事关千家万户。每个市民都是创建的主体，都代表城市形象。

在创建的路上，我市做到全市“一盘棋”，上下贯通、步调一致、协调联动。

市委、市政府主要领导，频繁前往社区、集贸市场、背街小巷、建筑工地、窗口单位等，开展专题调研指导，现场解决创建中的难点问题。市“四大家”主要领导和其他市级领导，也积极奔赴创建一线开展“联点共建”。

市创建办靠前指挥，挂图作战；市人大、市政协、市纪委、市委组织部等各级各部门，主动作为，协力共进，务实创建。

一言一行彰显文明风范，一举一动感染全市人民。

古稀老人祝光贤，常年在各小学门前开展志愿服务，一手挥动着小红旗，一手牵着年龄较小的学生，默默将其护送到家长身旁。

在祝光贤的感染和带动下，很多学生家长、热心居民自发参与护学，如今，凤凰街道杨湾社区有了志愿护学队。

父母是孩子最好的老师。在创建过程中，很多家长利用休息时间，带领孩子积极参与。

11月18日，天空下着小雨。在凤凰路与滨湖北路交叉路口，身穿红马甲、头戴小红帽的一大一小两名志愿者拉着红绳，阻止行人闯红灯。这是一对父子，趁着周末，陈海峰带着儿子陈昕浩做起了交通文明劝导员。

陈海峰告诉记者，“这次站岗当‘小红帽’的机会是向老同志‘争取’来的，我觉得年轻人更应该多走上街头。”在他的感染下，单位许多年轻人纷纷加入到志愿服务的行列中。

“群众的支持，是创建的动力；群众的参与，是最大的优势。”市委宣传部副部长、市文明办主任刘荣说，创建全国文明城市已深入人心，每位市民都在为此尽心尽力。

合力攻坚破难题

在创建中，每一天，都有一些美好的人和事在温暖你我，体现了这个城市的温度。

橘园公园管理办公室的外墙上，有一排不起眼的钉子，钉子上方写着温暖的4个红字“失物招领”。

公园管理人员告诉记者，“经常有游玩的市民捡到钥匙，送到办公室来。为方便大家寻找，我们就在外墙钉了一排钉子，把钥匙挂在上面，丢钥匙的人找到这里，一眼就能看见。”

市民文明一小步，城市文明一大步。只有全民参与、群策群力，广泛凝聚干群合力、社会合力、家庭合力，才能持续推动文明创建。

为增强创建工作的凝聚力、战斗力，我市充分整合力量，建立健全机制，通过市、区、街办、社区四级联动，实行市级、区级、街道、社区干部包保等机制，促进创建工作人人知、户户晓。

以创建为契机，突出民生导向，不断提高群众的获得感和幸福感。投入30亿元建设文化、体育、会展三大中心，投入8亿元对全市40个老旧小区进行改造，投资1.5亿元建设社区党员群众中心和文化活动。

针对群众关注的难点问题，我市坚持民生优先，标本兼治。今年先后开展10多个专项整治行动，做到靶向精准、有的放矢，不断巩固扩大创建成果。

“武昌鱼路至樊口大闸路段，路面破损，污水横流。”巡查中，市创建办督导分队发现问题后，立即对责任单位下达任务交办单，要求立即整改。一周后，市市政设施管理处完成整改。

坚持以问题为导向，从严督办整改。通过“直通车”“曝光台”等渠道收集问题，集中下达问题清单，限期整改销号；采取跟踪督办、专项督办、大员督办、网络督办等方式，全面排查突出问题、薄弱环节，今年以来督办整改问题5400个。

紧扣标准，打好攻坚战。围绕全国文明城市3大板块、12个测评项目、90项测评内容、188条测评标准，结合百姓需求，着力解决一些民生“痛点”，推动城市面貌大改观、管理水平大提高、市民素质大提升。

铸造城市新品质

穿城而过的洋澜湖，让鄂州这座古城充满灵气。

近年来，我市大力实施生态修复工程，配套亲水平台休闲设施，塑造城水相依风貌，铸造城市新品质，一幅“山上绿树、水岸绿网、道路绿荫、城乡绿景”的美丽画卷徐徐展开。

每天清晨，61岁的樊川都拿着相机，走大街、穿小巷。他是凤凰街道文汇社区居民，也是一名志愿者，喜欢用镜头捕捉城市的“笑脸”。

在凤凰街道古城社区，志愿者为一名行动不便的退休教师送上热气腾腾的饺子，接过饺子，老人露出灿烂的笑容，樊川迅速按下了快门。

公交车上让座的年轻小伙、为贫困户送冬衣的志愿者、给空巢老人做饭的爱心人士……看到相机里越来越多的笑容，樊川觉得，自己生活的这座城市文明气息日渐浓郁，变得越来越美。

市民孙炎自搬到洋澜小区居住后，便有了晨跑的习惯。“我每天都到家附近的南浦游园转一转，这里西边湖、东边景，空气清新，走上一圈身心舒畅。”

徜徉在城区的公园和广场，彩砖铺地、绿树成荫，老人们坐在舒适的休闲椅上拉家常，年轻人三三两两漫步其中，孩子们在草地上打闹嬉戏。

在绘好山水画卷的同时，我市还加强城区道路、地下管网、集贸市场等建设，让城市更加宜居宜业宜游。今年，投入2.5亿元建设交通基础设施，实施雨污分流工程，新建和改造30所公厕，提档升级14个集贸市场。

宜居城市对交通秩序有着更高的追求。今年以来，我市大力实施“缓堵保畅”工程，着力解决令市民烦心的拥堵问题。

以前，在凤凰路与滨湖南路交汇处，曾矗立着标志鄂州入选中国优秀旅游城市的“马踏飞燕”城雕，它是鄂州人的骄傲。但随着车辆增多，每天上下班时，这里交通拥堵成了常态，甚至大小事故不断。为此，市政府决定将“马踏飞燕”城雕进行迁移，腾出主干道，实现人车合理分流。

微规划、微改造、微治理，城市治理于细微处见功夫。从每一件实事抓起，让市民真正享受到文明城市创建带来的实惠。

（鄂州日报全媒体记者戴静  图/记者叶雁翅 闵佳杏 见习记者 王奕晨  责任编辑何芬）