“我挺满意的，领导没有推诿，解释得挺清楚，我心里舒服多了。”12月24日，从鄂城区2018年第四季度区委书记大接访会场走出来，鄂城新区茅草村村民任文昌感慨地说。 

任文昌是当天第一个被接访的群众。鄂城区委书记刘厚文认真听完他反映的问题后，当场叫来相关负责人了解情况。刘厚文耐心地跟任文昌讲解政策，并在接访登记表上进行详细记录，签下处理意见，嘱咐工作人员尽快做好协调调度，帮助解决问题。 

当天，刘厚文率区委、区人大、区政府、区政协领导和各乡镇、鄂城新区、花湖开发区、区直单位及各村党组织负责人在全区共设9个接访点，倾听群众在扫黑除恶、环保督察、脱贫攻坚等方面的诉求和建议。

活动现场，共接访37批次69人，当场圆满解决群众来访11批次21人。对于未现场办结的信访件，区委、区政府根据轻重缓急，全部进行了安排，并以清单制确定了处理责任人、处理时间等。

（鄂州日报全媒体记者郑博 责任编辑徐森林）

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