春节将至，西山街道各村（社区）积极组织开展志愿者服务活动喜迎新春，营造欢乐喜庆、文明祥和的节日氛围。形式多样的志愿服务弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，丰富群众文化生活，关心关爱生活困难群众。
志愿者们或是不畏严寒穿行在火车站、客运站为旅客提供出行咨询、搬运行李、照顾老幼等服务；或是进入小区走进群众赠送春联年画；又或者带着满心的牵挂慰问贫困人群……身着红马甲的志愿者成为火红春节里一股红色的暖流。
挥毫送“福”喜迎春
“千门万户曈曈日，总把新桃换旧符。”说起春节的传统习俗，写春联、贴春联是必不可少的。1月25日，落架坪社区联合市城管局、中建三局开展“把福带回家——迎新春送春联”活动，为居民们送上新春美好祝福。
社区广场上，一张张桌子依次排开，红纸、笔墨一应俱全，市书法家协会会员和社区书法爱好者组成文艺志愿队伍，现场书写春联。书法志愿者在红纸上笔走龙蛇，挥洒自如，“万事如意福临门，一帆风顺吉星到。”一行行俊逸的墨笔化为一句句真诚的祝福，一副副表达美好祝愿和期盼的春联铺满了创作现场。居民们一边欣赏书法创作，一边品评春联寓意，现场一派欢乐景象。
近日，桂花园社区组织辖区书法文化志愿者开展“迎新春 写对联 送祝福 庆新年”活动，为居民送福迎春。
前来领取春联的居民络绎不绝。社区志愿者把写好的100副春联发给等待已久的居民。居民张婆婆拿到春联，轻声朗读，喜不自胜，“往年每逢春节来临，我都是买些现成的春联贴在家里，虽然漂亮，但总觉得那些春联距离自己远了点，没有完全表达和抒发自己的真情实感，这次现场为我们作春联、写春联感觉特别亲切。”
活动结束后，志愿者们还将写好的新春对联、“福”字送到了辖区老党员和困难人员的手上，向他们送上新春祝愿。
“红十字”关爱困难人群
每逢过年，困难人群过得好不好、穿得暖不暖都是志愿者关心的问题。1月28上午，石山社区红十字志愿者开展“红十字送温暖 走访慰问困难群众”活动，为辖区20户困难群众送上慰问物资和新年祝福，弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字会精神，让困难家庭过上一个温暖祥和的春节。
红十字志愿者来到了和馨居小区小陈家。小陈和母亲居住，父亲早年去世，而他因车祸导致肢体残疾，丧失劳动能力，母子俩靠着陈母退休金度日，生活十分拮据。此次慰问，红十字志愿者们关切地询问了陈母的身体情况，并鼓励小陈保持乐观向上的心态，树立战胜困难的信心，迎接美好的生活。看到志愿者到来，小陈十分激动，他说：“感谢红十字志愿者和社区的关心、关怀，自己会努力生活。”
每到一户，红十字志愿者都亲切询问他们的身体和生活状况，宣传民生政策，并鼓励他们战胜生活困难和身体疾病，对生活充满希望和信心。通过走访慰问，把志愿服务关爱送到了困难群众心中，在寒冷的冬季为居民的心中注入了一股暖流。
暖冬行动温暖回家路
“将在志愿者旗帜的领导下，弘扬新风正气，服务奉献春运，播撒文明之种，用责任和爱心完成此次春运服务。”1月21日上午9时，我市春运“暖冬行动”启动仪式在火车站广场举行，西山街道青年志愿服务队、出租车公司和公交公司青年志愿服务队200余名志愿者参加启动仪式，为来来往往的返乡旅客提供志愿服务。
作为承办单位，西山街道积极号召组织志愿者服务春运，奉献爱心。“暖冬行动”志愿服务以旅客取票、进站、候车、检票、上车、乘车、出站、换乘等环节为重点，提供信息咨询、客流引导、设备协助、重点旅客服务、乘降秩序维护等服务。
暖冬行动中，志愿者引导乘客有序进站。
在川流不息的人群中，“红马甲”“蓝马甲”格外醒目，他们奔走在火车站、公共汽车站、客运站，在寒冬中为群众守护着春运平安路。这是我市综合客运站正式投入试运行后的首个春运，引导旅客做好换乘也成为了志愿者的服务内容。“临近市州，没买到火车票的旅客可以到旁边客运站坐汽车，这边有志愿者带你们过去。”小朱是桂花园社区的居民，当看到社区招募志愿者服务春运时，没多犹豫就报名参加了，连带着她父亲也一起报了名，小朱主要负责售票区域，经常碰到没买到票或者等不及的旅客，她都会引导他们去客运站。“刚才就有一位去武汉的阿姨没买到票，我就让我爸带她去客运站坐汽车。现在还有很多人不知道这边客运站运行了，我们得和他们介绍。”小朱说。
进站的“人脸识别”自动验票系统处，也有志愿者们耐心地为乘客讲解、示范使用方法。同时，在候车室、广场等地也能看到“红马甲”忙碌的身影，他们热情地为旅客提供出行咨询、取票、购票、秩序维护、行李运送、指路、便民饮水等服务，车站内到处洋溢着浓浓的暖意。
春运期间人流量比较大，丢失物品的情况也时有发生，志愿者除了提供常规服务外，帮助寻找丢失物品也是家常便饭。小朱前不久就碰到过一次。“当时售票厅里来了位师傅，到窗口买票，结果检票的时候发现随身的包丢了，找到我们，我们第一时间带他去找铁路民警报警。很快就在售票窗口处找到了。”小朱说，原来是那位师傅头天喝酒喝高了，第二天脑子还迷迷糊糊，再加上当时急着买票，就把包给落在售票窗口边上了。在大家的共同努力下，“暖冬行动”志愿服务获得广大旅客的感谢和赞扬。
（鄂州日报全媒体记者吴军 责任编辑徐森林）