日前，中国电信鄂州分公司无线网优中心副主任谢剑平收到一枚香囊，而这份特殊的礼物来自贵州援鄂医生相赠。

2月23号，中国电信鄂州分公司无线网优中心接到工作投诉工单，而投诉人是贵州援鄂医疗队的张淇华医生。

贵州援鄂医疗队医生张淇华：“当时在武汉就是这样子了，很快到了鄂州，到了酒店，后来我发现这个无线网就只在房间里面有，如果我离开了这个房间别人打不通我的电话，我也借不到网络信息。”

了解到张医生是进湖北省后手机就一直无4G信号。谢剑平判断这不是网络问题，因为雷山医院和医生驻点的4G、5G基站他亲自参与建设的，信号也是自己测试的。那就可能是手机或者号卡的问题，必须去现场测试验证。

谢剑平立即携带测试设备赶往医生驻地，不料正赶上医疗队开会，这一等就是三个小时。会后经测试，确定卡有问题。

中国电信鄂州分公司无线网优中心副主任 谢剑平 ：“重新办卡需要按实名制规定必须要本人携证件到场，但是援鄂医疗队不能随意外出，在向公司领导汇报后，公司立即主动响应，现场调度人员，实施应急流程补卡。经过协调省公司业务部门，终于跨省异地补卡成功。”

新卡办好后，谢剑平拿着刚补好的卡当即送往驻地，交给张淇华。感动于鄂州人民的后勤保障与电信公司的服务态度，贵州医疗队医生纷纷竖起大拇指，为表示感谢把随身携带的香囊赠送给谢剑平。

贵州援鄂医疗队医生张淇华：“不管从热心还是专业态度非常感动。我们专门的香囊，防瘟疫的那种，我就把这个东西送给了他表示我一点谢意，带上身上希望他也平平安安的。”

鄂州市融媒体中心记者：金绍成 戴勋