8月25日,鄂州市委副书记、政法委书记熊明新到江城社区调研城乡网格化管理和创文工作。他要求,要坚持党建引领基层治理,加快推进城乡网格划分和网格员配备工作,做强街道、做优社区、做实管理,打通基层治理“最后一公里”。(《鄂州日报》8月26日1版)
网格化管理,即依托统一的城市管理及数字化的平台,将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格,然后对每一网格实施动态、全方位管理。简单点说,如果把一座城市比作一盘棋,村(社区)就是棋盘中的小点,通过网络联系各个村(社区)的网点来治理整座城市。
这种网格化管理方式,能让服务更加精细化。社区就像一个大家庭,家庭成员因年龄、身份不同,需求自然各不相同。在精细划分网格的基础上,通过积极做好居民信息采集,能够给居民提供有针对性的服务,如帮扶社区的独居老人、留守儿童、残疾人等,往往这类弱势群体的幸福感、满意度决定了社区治理的优劣。疫情期间,这种网格化管理的优势体现得更加明显。一个个网格员化身“服务员”,深入各家各户,为大家精准服务。“我需要一袋面粉”“我家口罩用完了”“我得开个小区出入证明”……网格员尽可能满足居民的各类需求,让居民感到前所未有的温暖,消除了对疫情的恐慌。
这种网格化管理方式,能让责任更加精细化。以前,不少人会吐槽,有问题不知道怎么办、更不知道找谁。如今,网格员成了社区的大管家,“有事就找网格员”成了邻里之间互给建议时的良方。“明确了网格,也就明确了责任的区域,一个网格员负责一个区域,管理上更加清晰,也能提高综合服务效率。”滨湖社区工作人员表示。现在,我市各个社区基本能够做到事事有人管,未来还将继续实现让居民小事不出家门、大事不出社区。
同时,做好网格化管理工作,还需要做好网格划分、网格员配备、落实网格员相关待遇、开展网格管理相关活动等工作,不断建强做优网格员队伍;要更多发挥基层党支部、楼栋长的作用,调动居民自治和对网格员工作配合的积极性,引导居民积极参与社区事务。相信通过多方合力,我市的基层治理面貌将焕然一新。
鄂州市融媒体中心记者:姜婷