最近，两名外地乘客不慎遗失重要物品，市交通运输综合执法人员全力帮助，使其完壁归赵。

据了解，7月15日晚上8时许，这两名外地乘客坐火车到达鄂州，在鄂州火车站搭乘出租车时，将一袋装有重要物品的背包遗失在出租车上。他们只记得是黄色出租车，但不记得车牌号。因事情办完，准备搭16日火车回家，看见鄂州火车站交通综合执法岗亭，就抱着一线希望，前来求助。

市交通运输综合执法支队鄂城大队公交客运中队队员接到求助后，迅速向乘客了解情况。因不是在监控范围内搭乘的车辆，无法查找，但乘客用微信支付的这条线索引起执法人员的高度重视。通过微信记录联系上了微信客服，最终联系上了出租车车主。

原来，当晚司机收班后整理车厢时才发现乘客落下的背包，于是将其放在后尾箱，准备第二天交到公司。当接到公交客运中队执法人员的电话后，司机马上将背包送到火车站，交到乘客手中。两名外地乘客感激不已，本以为抱着试一试的心态查找物品，没想到公交客运中队执法人员不放弃每个细节，不放弃一丝希望，将乘客的事当成自己的事，急乘客之所急，解乘客之所难，最终将物品找回，树立了鄂州文明城市的形象，展示了交通运输综合执法人员的良好素质。

通讯员：周启江、谢茂馥