为了加强分散供养特困人员的照料服务，确保分散供养特困人员“平日有人照应、生病有人看护”，2022年5月30日，西山社区工作人员、共益社工对居住在辖区偏远的分散供养特困人员开展了入户走访，积极落实困境群体帮扶制度，不断提升服务质量，确保特困供养人员住得舒心、吃得放心、生活得开心。

案主75岁，是西山社区的一名分散特困供养对象，未婚未育，孝感人，现定居在本市，由于在本地没有近亲属，常常感到孤独。端午节前夕，社区工作人员、社工带着粽子、香囊等节日物品来到张大哥家中，与其拉家常，了解他的生活近况。

社工的到来让张大哥高兴得合不拢嘴，连忙招呼社工、社区工作人员坐下，社工并与其进行交谈，了解监护人对其照料的情况，得知他的近况和身体情况良好后，大家都很放心。但还是细心叮嘱他现在天气逐渐变热，日常外出的时候要小心，注意防暑降温，做好疫情防护，他连连点头，并表示很喜欢社工的探访，以后社工有空时可以经常到他家坐坐。

通过入户探访和面对面的沟通交流，随时关注照料人对特困人员的照料情况，及时了解和掌握其实际需求，以便社工适时提供贴心的生活服务和精神关怀，让分散供养特困人员感受到亲人般的温暖，为他们织起一张安全保障网。

编辑：邱菁