澜湖社区成立于2009年，地处鄂州市主城区南部，辖区面积1.2平方公里，有27个居民小区，总户数8922户，总人口24247人，辖区党员2226人，社区注册志愿者3661人，残疾人122人，志愿者注册率占社区总人口15.1%以上。
今年来，澜湖社区党委将党建引领共同缔造作为破解基层治理难题的密钥，始终坚持“五共理念”，以群众需求为导向，广泛深入地发动居民共同参与，变“你和我”为“我们”，变“要我做”为“一起做”，持续提升群众“五感”，共同缔造幸福生活圈。
决策共谋，提升群众主体感
联动11家共建单位聚合力解难题，统筹管理问题、需求、项目“三张清单”63项，召开党建联席会议8次，实施“法律之家”、金融进社区等相关共建项目27个，共同推进活动联办、组织联建、服务联做、党员联管、资源联用，开拓党组织共建共治共享治理新路径。
坚持以群众参与为核心，依托澜湖“微协商”、“微议事”圆桌平台，开展居民议事、庭院会、昼访夜谈等活动20余次，引导居民为社区治理、小区改造出谋划策50余个，寻找符合群众利益的最大公约数，从“你们说”变为“我们说”。
在听民声、汇民智中先后探索推出万佳凯旋城小区党建引领“五有联动三方共治”、竹林广场小区“六步议事法”协商机制，畅通QQ群、微信群、微信公众号等新媒体平台交流渠道，线上线下同步发力，提升议事协商成效。
发展共建，提升群众获得感
聚焦老有所依，构建“家庭为基础、社区为依托、机构为补充”的“三位一体”养老服务体系，引进专业养老服务机构楠山康养，开启社区嵌入式养老新模式。聚焦幼有所托，建成唯一一家区级校外未成年人心理健康辅导站，先后通过面询、授课、电话、网络等形式共计开展心理辅导工作200余次。聚焦温暖同行，建成社区残疾人康复站，配备专用康复场地、康复设备，满足社区78名残疾人的基本康复服务需求。
依托竹林广场小区打造共享驿站，召集小区有技能的热心居民和小区志愿者为邻居提供家电维修、家政服务、代收快递等低偿服务及免费服务项目，将社区便民服务项目下移，让居民在家门口就能享受便利便捷服务。以“我的小区我做主”为主题，从居民需求出发，组织群众共同解决民福小区管网改造、鑫华园小区生态停车位改造、蓬莱小区增设水泵、计生委小区新增新能源充电桩、丰润园小区加装电梯等急难愁盼的问题24个，同向发力，共建共治美好家园。
以“项目引领、社区合伙”链接社会慈善资源，率先开展公益集市，打造澜湖爱心超市，创新推出社区直播间，设立社区基金，共筹集资金14954元，通过完善积分兑换机制，实现“公益微循环”，引导社区公益慈善组织和社区居民共同缔造公益澜湖。截至今年7月，澜湖社区“爱心超市”已兑换志愿服务积分共计2000余分。
建设共管，提升群众参与感
健全“社区党委-网格党支部-楼栋党小组-党员中心户”四级组织架构，以“凤凰e先锋”党员积分管理平台为依托，积极推动1717名在职党员、509名直管党员服务进楼栋，创新居民点单—社区派单—党员接单—社区评单的工作模式，激发党员内生活力。以党建为引领，凝聚社区、物业、业委会三方力量，定期召开三方联席会议，解决了增设电动车充电桩、协调公厕朝向、噪音扰民等居民关心的热点、难点问题86个，引导居民遇到问题“往上跑”到解决难事“自己搞”，做到办事不出小区，服务就在家门口。
依托社区社会（共享）工作室，以党建引领“五社联动”机制赋能社区治理。以“外引内育、以社孵社”孵化培育筑爱助残、澜湖映月等社区社会组织11支、组建红联盟、光贤护学等志愿服务组织10支；以“时间银行、爱心超市”为平台建立志愿激励体系，培育赋能社区社会组织承接运营“公益创投”项目，创建“社区公益生态圈”、“贤者作坊”、竹林友记等社区治理品牌12个。
结合公益劳动、管理责任、公益捐赠等公益服务实行量化“积分”管理。建立“澜湖爱心超市”，为居民发放“时间银行存折”，按照1积分等于1元，志愿者可凭存折内积分兑换社区荣誉资源、场地资源、服务资源以及澜湖社区爱心超市的生活用品，通过这样良性循环的积分形式有效激发社区居民责任意识，促进居民群众积极参与到社区公益服务中来，由原来的简单“参加”转变为主动“参与”，让“小积分”释放“大能量”，唤出和谐社区新活力。
效果共评，提升群众满意感
常态化组织居民开展“楼栋好人”、“小区好人”、“网格好人”、“社区好人”、“文明家庭”、“最美澜湖人”、“优秀下沉党员干部”等身边榜样评选活动，评出了祝光贤、占润其、肖开金、王峰等一批叫得响、有示范引领作用的荆楚楷模、鄂州好人、鄂城楷模。以先进模范为镜，向先进典型看齐，引导居民渐渐由事不关己的“旁观者”，变为热心社区事务的“参与者”。
定期拉练提升服务
有比较方知差距，有观摩方有不足，吸纳辖区10家物业服务企业组建“红色物业联盟”，每月定期进行拉练评比，营造赶、学、比、超的氛围，全面提高物业服务管理水平，提升群众满意度，创文期间，组织由物业公司经理、业委会主任组建的“文明考官团”开展拉练活动6次，深入各个小区逐一查摆问题，补齐短板，共同商议解决方案，不断提升服务质效。
利用QQ群、微信群搭建业主群，居民有问题在群里实时反映、社区、物业、业委会看到消息实时解决、处理完毕实时反馈，利用微信公众号平台公开展示惠民政策、社区活动、工作动态，方便群众参与评议，实时监督社区工作成效。
成果共享，提升群众幸福感
从群众身边、房前屋后的小事、实事入手，以老旧小区改造、40工程改造、文明典范城市创建为契机，解决墙面翻新、更换管网、增设加压水泵、配置新能源充电桩、老旧小区加装电梯等一系列群众急难愁盼现实问题36个；对党群服务中心进行提档升级，完善1+9服务功能，新增居家养老、爱心超市、社区诊所等社区配套服务，构建便民服务医疗圈、养老圈、生活圈、健身圈，持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，顺应人民群众对美好生活的新期待。
突出“以文化人”，依托社区新时代文明实践站，开展强国复兴有我文艺展演、践行社会主义核心价值观等各类精神文明建设活动30余场次；依托“我们的节日”，广泛开展元宵喜乐会、端午节包粽子比赛、手工月饼DIY、重阳节共享生日会等主题活动12次；依托社区老年大学开设合唱、器乐、戏曲等兴趣课堂，在社区内搭建了一个加强互动交流、密切邻里关系、促进邻里和睦的交流平台，塑造“以邻为善、以邻为伴”的社区文化，满足居民对美好生活的向往。
下一步，澜湖社区将以共同缔造“爱心澜湖”为主目标，以改善群众身边、房前屋后人居环境的实事、小事为切入点，以做强社区基层党组织为核心，发动群众“共谋、共建、共管、共评、共享”，增强群众主人翁意识，培育“勤勉自律、互信互助、开放包容、共建共享”的共同精神，最大限度地激发群众的积极性、主动性、创造性，不断增强居民获得感、幸福感、安全感，实现美好环境与幸福生活共同缔造。
全媒体记者：李刘斈子
通讯员：祝谈欣