政务服务“不打烊” 为民办事“不停歇”

一幅幅喜庆的迎春对联,一声声辞旧迎新的问候,都寄托着人们对新一年的美好期望。当大多数市民和家人围坐在一起享受万家团圆时,有这么一群人依旧坚守在工作岗位上。春节假期,临空经济区政务服务“不打烊”,线上线下双渠道畅通办理,让政务服务更加便民化、智能化、暖心化。

1月22日正月初一早上九点,不少人在走亲访友拜年,然而临空经济区政务服务中心的一楼大厅里灯火通明,市场准入窗口和项目建设窗口的工作人员正忙碌着。

“这是卯兔年的第一张营业执照,之前经营者通过电话预约了送证上门服务,我们现在就把证件给他送过去。”临空经济区市场监管分局局长祝敏带着证照驱车十多分钟,来到了和泰建材营业部,将刚刚出具的营业执照送到负责人手中。

“春节第一天能收到这样一份特殊的礼物,我特别高兴。太感谢他们了,放弃春节假期休息时间赶来为我办理业务,还送照上门,这样节约了时间可以提前经营,让我不用来回跑,为他们点个赞!”和泰建材经营部负责人蒋欢竖起大拇指说。

不仅是和泰建材公司享受到了假期政务服务的高效与便捷,正月初一当天,鄂州临空集团有限公司的工作人员在项目建设窗口顺利办理了用地预审相关手续,拿到了建设项目用地预审与选址意见书。

据了解,春节假期,临空经济区政务服务大厅1月22日至1月27日(即正月初一至初六),每天上午9:00-11:00,下午14:00-16:00,开设2个春节“不打烊”窗口,安排12名工作人员轮流坐班,确保窗口服务不断档。同时,在临空经济区政务服务中心24小时政务自助服务区,政务服务、车驾管、公积金自助、社保、国家电网、天然气等自助服务设备,可全天候办理异地转诊人员备案、异地长期居住人员备案、失业登记、灵活就业人员等高频服务事项。除线下大厅与自助机服务之外,线上政务渠道24小时畅通,市民可通过湖北政务服务网、“鄂汇办”APP等进行网上申报办理业务。

“春节政务‘不打烊’,是为了进一步满足‘就地过年’群众和返乡群众的办事需求,让大家在春节期间也能享受到高效、便捷的政务服务。春节期间,群众可通过实体大厅、电话预约、自助服务等方式,实现985项事项‘随时可办’。”临空经济区行政审批局局长李丽说。

全媒体记者:刘琴 余水松